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项目一旅游职业礼仪基础知识
一、填空题
(1)礼貌
(2)旅游职业礼仪
二、单项选择题
(1)D(2)B(3)B
三、多项选择题
(1)ABCD(2)ABCD
四、判断题
(2)错(3)错(4)对
(1)对(5)对
五、简答题
(1)礼仪具有哪些作用?
答：礼仪的作用包括提高个人修养、树立良好形象
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