汉普管理咨询有限公司广州地铁关建业务流程优化报告样本.docVIP

2.2目的流程

在参照广州地铁预算有关现状流程后，咱们向总公司财务总部预算分析部以及其她事业部有关部门理解了公司关于全面预算管理状况，涉及预算编制、预算执行、预算控制及预警等各方面状况，结合地铁公司当前关于全面预算管理制度、财务管理制度及其她有关管理制度基本上，并运用上文提到地铁公司流程优化原则、办法、技巧在信息系统全面支持下，同步征求了预算分析部等有关人员意见，得出了如下目的流程：(见下页)

2.3流程优化分析

对比现状流程和目的流程，如果仔细分析话，咱们可以看到，在上文中提到ESIA流程优化办法在这个例子中可以得到比较全面呈现。

依照广州地铁现状流程和咱们从各种部门理解到状况，咱们可以把广州地铁在全面预算管理中存在问题列举如下：

预算编制阶段：

现阶段企管总部制定公司年度发展目的时间在财务部门制定预算之后，因此，发展目的工作指引性比较差。

对于预算中明细科目内容定义，其中管理费用已经在做一种统一原则，并能提出意见指引次年工作，但是由于各部门间成本特性差别比较大，对不同成本特性需逐渐建立其不同成本定额，并需逐渐完善和逐渐调节。

建设总部、资源总部、运营总部、总公司各职能部门预算编制办法上，依照不同性质经济主体采用不同解决办法，但因地铁公司所经营业务实体各种各样，在编制预算时存在很大难度，因而还需逐渐完善预算编制、执行体系，特别是在预算深度及其全面性上予以加强。

财务总部对于其她各总部和总公司各职能部门仍需要加强预算编制培训，增长交流机会，从而进一步推广全面预算管理在广州地铁全公司认知和参加。

当前虽然预算领导小组某些成员有有关业务背景，但成立预算工作小构成员时，其成员构造仍需要有各重要部门业务骨干构成，预算工作小组为暂时工作小组，在预算编制完毕后，可解散，各成员即回到原工作岗位。

预算执行和调节阶段：

资金筹划中除了固定资产某些审批所耗费时间比较短，但是涉及固定资产某些在争取做到先立项、后纳入预算。财务部门规定基层部门在10~15日之前上报资金筹划。但立项管理工作详细由哪一部门负责，当前地铁公司还没拟定，因而在详细操作上存在一定难度。

财务部对于下级各业务部门合同执行状况均有一种比较全面理解，同步对于某些比较重要问题也同各业务部门进行了沟通和协调，使预算执行更为顺畅。

预算调节与预算编制流程相似，当需进行预算调节时，其执行过程与预算编制过程可基本遵循预算编制过程。

预算控制过程涉及预算执行、预算监督、状况分析、预算调节等。

2.4流程改进办法应用

在对现状流程进行改进时候，咱们遵循ESIA原则，同步也考虑到某些有关因素：

现状

优化

E（清除）

1

需要总公司对于某些文档进行备案。

数据库支持清除了流程运营过程中大量文献和信息淤积。

S（简化）

1

预警报告产生需要先由事业总部/总公司编制财务报表后依照状况交由财务总某些析解决。

通过IT系统支持简化了报告制定和成果分析以及提交预警报告动作。

2

需要提交表格比较繁琐

通过系统支持规范了表格，使信息流动更畅通。

I（整合）

1

在基层部门制定预算时候由有关预算责任部门制定预算，并报派驻财务部。

将预算制定工作交由预算责任部门和派驻财务部共同执行。

A（自动化）

1

由企管总部提出公司发展目的，下级预算部门根据目的查询历史数据编制预算。

可以运用系统功能编制各种预算和参照系。

2

文档在部门之间流转采用手工方式进行收发。

运用OA系统进行文档传递和审批。

3

系统外审批

系统内审批，增长了流程透明度，减少了部门之间文献流转时间延误，但是需要强化安全性概念。

4

各事业部业务部门提供许多商业数据不可以及时全面提交到财务部，作为制定预算重要参照资料。

通过信息集中，管理财务可以更及时全面理解事业部各业务部门状况，预算工作小组（由预算分析部和业务专家构成）可以更有效进行预算制定。

3核心业务流程优化

广州地铁项当前一段现状流程描述中，客户提出了73个现状流程，通过度析和讨论后，咱们挑选出了12个涉及财务、人力资源、运营等各种部门核心流程进行了优化，优化工作将在下面进行详尽描述。由于在示例中咱们已经列举了流程优化办法是如何在地铁项目中应用，因此，下面重要环绕问题描述和解决办法，不多赘述办法运用。对于核心流程之外32个流程，咱们也根据BPR观点和汉普公司经验积累，给出了有关解决办法和改进方向，详见附件。但愿广州地铁公司可以在逐渐流程优化过程中，掌握科学与合理办法，将BPR和BPI相结合，最大限度改进公司流程，使其在某一时期达到最优。

下文涉及到目的流程图，请参照附件B中《目的优化流程_V1.2》。

3.1工程支付审批流程

流程描述：该流程体现了在地铁公司内普遍存在一种问题，就是流程审批解决办法。

序号

现状问题

优化成果

1

工程支付审批流程体现一种在地铁公司内