2025年黑龙江省绥化市保安员上岗资格证考试题库及答案(全面).docxVIP

2025年黑龙江省绥化市保安员上岗资格证考试题库及答案(全面)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到突发情况应该怎么做？()

A.立即返回岗亭报告

B.尽快寻找同事协助

C.保持冷静，迅速判断情况并采取行动

D.拨打报警电话等待警察到来

2.以下哪个不是保安员应当遵守的职业操守？()

A.忠诚职守，尽职尽责

B.公正无私，廉洁自律

C.遇事慌张，推诿责任

D.尊重他人，礼貌待人

3.保安员在制止违法犯罪行为时，应当采取什么方法？()

A.直接使用武力

B.首先警告对方，然后制止

C.立即拨打报警电话等待警察到来

D.对对方进行人身攻击

4.保安员在日常工作中发现安全隐患，应当怎么做？()

A.立即报告给上级领导

B.放任不管，认为不是自己的责任

C.隐瞒不报，认为会影响个人形象

D.尝试自行处理，不报上级

5.保安员在维护现场秩序时，对违规者进行批评教育，以下哪种说法是正确的？()

A.应当用侮辱性语言进行批评

B.应当态度粗暴，强制对方改正

C.应当语气平和，耐心说明情况

D.应当无视违规行为，不做处理

6.保安员在值勤过程中，遇到群众求助，应当怎么做？()

A.忽略求助，继续执行任务

B.耐心听取求助，提供帮助

C.借口工作繁忙，拒绝帮助

D.嫌疑求助者，拒绝帮助

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.着装整齐，仪表端庄

B.保持警惕，注意观察周围环境

C.随意离岗，与其他保安员闲聊

D.使用文明用语，礼貌待人

8.保安员在工作中遇到紧急情况，以下哪种处理方式是正确的？()

A.慌乱无措，不知所措

B.冷静分析，采取有效措施

C.立即逃离现场，避免危险

D.隐瞒事实，不报告上级

9.保安员在工作中，以下哪种行为是违法的？()

A.使用文明用语，礼貌待人

B.忠诚职守，尽职尽责

C.暴力对待求助者

D.遵守职业道德，廉洁自律

10.保安员在处理纠纷时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持中立，不偏袒任何一方

B.强行调解，不顾当事人意愿

C.耐心倾听，了解事实真相

D.尊重当事人，维护当事人权益

二、多选题(共5题)

11.保安员在维护秩序时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，避免冲突升级

B.及时制止违规行为，防止事态扩大

C.使用侮辱性语言激化矛盾

D.耐心解释，引导当事人遵守规则

12.以下哪些是保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.良好的沟通能力

D.不具备法律知识

E.熟悉相关法律法规

13.在执行巡逻任务时，保安员应注意以下几点，以下哪些是正确的？()

A.穿着整齐，佩戴好装备

B.注意观察周围环境，保持警惕

C.随意离岗，与其他同事闲聊

D.严格遵守巡逻路线，按时打卡

E.遇到紧急情况，及时采取有效措施

14.以下哪些是保安员在工作中可能遇到的紧急情况？()

A.意外伤害事故

B.抢劫、盗窃等犯罪行为

C.自然灾害发生

D.人群拥挤踩踏事故

E.保安员个人疾病发作

15.保安员在处理群众投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.保持耐心，认真倾听投诉内容

B.及时记录投诉事项，以便后续处理

C.对投诉人进行侮辱，激化矛盾

D.保持中立，客观分析问题

E.逃避责任，不采取任何措施

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当佩戴明显的标识，并携带有效的

17.在遇到紧急情况需要救助时，保安员应当首先

18.保安员在执行任务时，应当遵守的法律法规包括

19.保安员在制止违法犯罪行为时，应当遵循的原则是

20.保安员在工作中发现安全隐患，应当及时

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自更改工作区域。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何措施，直接等待警察到来。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理群众投诉时，应当保持中立，尊重投诉人的合法权益。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴工作证件。()

A.正确B.错误

25.保安员在制止违法犯罪行为时，可以使用任何手段，包括暴力。()

A.正确