2025年企业战略与运营管理考试卷及答案.docxVIP

2025年企业战略与运营管理考试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某新能源车企通过收购电池原材料供应商实现成本控制，这一行为主要体现了以下哪种战略类型？

A.前向一体化

B.后向一体化

C.横向一体化

D.相关多元化

答案：B

2.根据动态能力理论，企业在快速变化的市场中最核心的能力是？

A.资源整合能力

B.流程优化能力

C.环境感知与重构能力

D.品牌溢价能力

答案：C

3.某零售企业通过数据分析发现，消费者在购买咖啡时80%会同时购买面包，因此调整货架布局将二者相邻摆放。这一运营优化策略基于？

A.帕累托法则

B.牛鞭效应

C.看板管理

D.客户细分

答案：A

4.波特五力模型中，“供应商议价能力”的关键影响因素不包括？

A.供应商数量

B.产品差异化程度

C.客户转换成本

D.供应商前向一体化可能性

答案：C

5.平衡计分卡中“学习与成长维度”的核心指标通常不包括？

A.员工培训投入占比

B.新产品研发周期

C.信息系统更新频率

D.客户满意度增长率

答案：D

6.某制造企业引入工业互联网平台，实现设备实时监控、生产排程自动调整，这一举措主要优化了运营管理中的？

A.质量管理

B.库存管理

C.生产流程管理

D.供应链协同

答案：C

7.蓝海战略的核心工具“四步动作框架”中，“剔除”指的是？

A.消除行业中企业长期竞争的元素

B.减少行业中标准以下的元素

C.增加行业中未被重视的元素

D.创造行业中从未出现的元素

答案：A

8.在资源基础观（RBV）中，企业持续竞争优势的来源需满足VRIO框架，其中“O”指？

A.有价值的（Valuable）

B.稀缺的（Rare）

C.不可模仿的（Inimitable）

D.可组织利用的（Organized）

答案：D

9.某跨国企业为应对不同国家市场需求差异，采用“全球地方化”战略，其组织结构最可能是？

A.职能型

B.事业部型

C.矩阵型

D.网络型

答案：C

10.运营管理中“经济订货批量（EOQ）模型”的核心假设是？

A.需求不稳定

B.订货成本随批量增加而上升

C.持有成本与库存水平成正比

D.允许缺货且缺货成本可计量

答案：C

二、简答题（每题6分，共30分）

1.简述SWOT分析的核心步骤及各步骤的关键内容。

答案：SWOT分析分为四步：

（1）识别优势（Strengths）：梳理企业内部资源与能力，如技术专利、品牌忠诚度、成本控制等；

（2）识别劣势（Weaknesses）：分析内部短板，如研发投入不足、供应链响应慢、人才流失率高等；

（3）识别机会（Opportunities）：外部环境中的有利因素，如政策扶持、新兴市场需求、技术突破等；

（4）匹配策略：将优势与机会结合（SO战略）、优势弥补劣势（ST战略）、机会克服劣势（WO战略）、规避威胁与劣势（WT战略）。

2.对比成本领先战略与差异化战略的实施条件及潜在风险。

答案：

实施条件：

成本领先：规模化生产能力、高效供应链、严格成本控制体系、价格敏感型市场；

差异化：独特的产品/服务属性（技术、设计、品牌等）、客户对差异化价值的支付意愿、研发与创新资源。

潜在风险：

成本领先：技术变革可能削弱成本优势；竞争对手模仿导致价格战；过度压缩成本影响质量；

差异化：差异化价值未被客户认可；模仿者缩小差异；成本过高导致价格竞争力下降。

3.说明价值链分析中“基本活动”与“支持活动”的具体内容及相互关系。

答案：

基本活动：直接创造价值的环节，包括内部后勤（原材料采购与存储）、生产运营（产品制造）、外部后勤（成品配送）、市场与销售（客户获取）、服务（售后支持）；

支持活动：支撑基本活动的环节，包括采购管理、技术开发（研发、工艺优化）、人力资源管理、企业基础设施（财务、行政、战略）。

相互关系：支持活动通过优化基本活动的效率或价值创造能力间接贡献价值，如技术开发提升生产工艺效率，人力资源管理保障高技能员工参与生产。

4.解释“牛鞭效应”的形成机制及缓解措施。

答案：

形成机制：供应链中需求信息从终端消费者向上游供应商传递时，因订单预测偏差、批量订货、价格波动、短缺博弈等因素，导致需求波动逐级放大（如零售商少量增加订单，批发商可能加倍订货，制造商则进一步扩大生产）。