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方案目标与定位
(一)核心目标
体验成效:3个月内覆盖3类特色城市(历史名城、文创都市、美食之都),落地“城市探索+文化体验”活动≥5个,单活动平均参与人数≥40人,探索任务完成率≥90%,参与者满意度≥96%;
运营转化:活动报名转化率≥12%,复参与率≥28%,用户生成城市探索UGC≥200条(含打卡视频、体验笔记),小众景点种草率≥70%;
资源联动:联动城市文旅机构(博物馆、非遗工坊)、小众商户(文创店、老字号)、专业向导(本地达人、文化学者)≥18家,开发“探索+”服务≥8项(深度导览、手工体验、美食品鉴),跨资源协同率≥35%;
长效运营:建立“城市调研-活动设计-反馈优化”闭环机制,培育2个垂直探索社群(年轻探索者/文化爱好者),年度活动≥6场,形成可复制的“城市特色+探索体验”运营模板。
(二)定位
客群定位:按探索需求分层,适配不同城市特色:
年轻探索群体(18-35岁,学生/职场人):侧重“趣味闯关+小众打卡”,需1天短途活动(如“城市文创闯关”“美食寻味挑战”),以“轻互动、强社交”为核心,挖掘城市网红小众点位;
亲子探索家庭(5-12岁孩子家长):聚焦“文化启蒙+亲子协作”,需1天活动(如“历史名城研学闯关”“博物馆探索任务”),以“边玩边学”为原则,设计低难度文化任务;
文化深度群体(25-55岁,文化爱好者):侧重“深度解读+沉浸体验”,需1-2天活动(如“非遗工坊探秘”“老城街巷历史导览”),依托本地文化学者,挖掘城市历史底蕴;
产品定位:拒绝“城市打卡化+活动形式化”,聚焦三类核心活动:
年轻趣味型:《文创都市闯关记》(如成都/上海:1天10个文创点位闯关+手工体验+社交分享);
亲子研学型:《历史名城探秘营》(如北京/西安:1天故宫/城墙探索任务+文物复刻手工+文化讲解);
文化深度型:《非遗美食双体验》(如广州/苏州:2天非遗工坊体验+老字号美食寻味+文化学者导览);
价值定位:以“‘城市为魂、探索为核、体验为要’”为原则,优先保障活动文化适配性、参与互动性与安全,避免“重路线轻解读”,通过“探索活动激活城市特色,文化体验深化旅游价值”,让城市旅游从“表面打卡”升级为“深度文化感知”。
方案内容体系
(一)核心城市特色与探索活动匹配(基础层)
城市类型
探索活动设计(任务+体验)
配套资源与服务
目标效果
历史名城(北京/西安)
1.核心任务:“文物寻踪”(如故宫寻找3处特色脊兽、西安城墙测量箭楼尺寸),配任务手册(含历史知识问答);2.沉浸体验:文物复刻手工(如故宫角楼模型拼接、兵马俑泥塑);3.深度解读:本地文化学者1小时街巷历史导览(如北京胡同、西安回民街)
1.资源:联动故宫/城墙景区、非遗手工工坊、文化学者;2.服务:提供任务道具(放大镜、测量尺)、儿童安全手环、多语言导览耳机
任务完成率≥92%、满意度≥97%
文创都市(成都/上海)
1.核心任务:“文创闯关”(打卡10处文创点位:如成都东郊记忆、上海M50创意园,完成“创意拍照”“手工体验”任务);2.沉浸体验:文创手工制作(如成都蜀绣书签、上海玻璃画);3.社交互动:晚间“探索分享会”(展示打卡成果,评选“最佳探索者”)
1.资源:联动文创园区、手工工坊、本地网红商户;2.服务:提供闯关地图、任务打卡APP、社交分组(5人/队)
参与互动率≥95%、UGC≥60条
美食之都(广州/重庆)
1.核心任务:“美食寻味”(寻找5家老字号(如广州莲香楼、重庆陈麻花),完成“口味测评”“历史记录”任务);2.沉浸体验:美食制作体验(如广州虾饺、重庆小面);3.文化解读:美食学者讲解“城市美食与历史”(如广州早茶文化、重庆火锅起源)
1.资源:联动老字号商户、美食工坊、美食学者;2.服务:提供寻味地图、测评表、餐具套装(体验用)
种草率≥75%、复参与率≥30%
实施方式与方法
(一)前期筹备(3周)
城市调研与资源对接:
调研:筛选3类城市各2个试点(如历史名城选北京/西安、文创都市选成都/上海),实地考察小众点位(避免同质化)、文化资源(非遗、老字号),问卷收集目标客群需求(年轻群体爱“闯关”、亲子家庭重“安全”);
合作:筛选18家合作方(6家文旅机构+6家商户+6家专业向导),签订协议明确服务标准(如向导讲解时长、商户体验流程);
活动设计与物资准备:
任务设
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