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电子商务试题含参考答案

一、单选题（共97题，每题1分，共97分）

1.CD-G即（）等电子出版物的保护。()

A、图文光盘

B、交互式光盘

C、只读光盘

D、照片光盘

正确答案：A

2.电子钱包中记录的交易状态处于以下哪些状态时，顾客的银行卡上的用于交易的资金有可能没有被扣除?（）()

A、订单拒绝

B、订单接收

C、订单未完成

D、交易成功

正确答案：C

3.实现电子支票安全性和权威性主要依靠的技术是（）()

A、SET协议

B、数字签名

C、SSL协议

D、电子签名

正确答案：B

4.商务网站（）的主要工作包括：系统设计、程序开发、网页制作、软硬件采购、系统集成、系统测试与验收等。()

A、总体规划

B、可行性分析

C、平台建设

D、内容建设

正确答案：C

5.Telnet是一个（），文件名为Telnet.exe。()

A、附加程序

B、永久程序

C、独立程序

D、暂时程序

正确答案：C

6.框架也称为（）,通过框架技术能够把Web浏览器的窗口分成几个独立的区域―,每一个区域即为一个框架。()

A、栏目

B、表格

C、帧

D、网页

正确答案：C

7.一个完整的销售流程应当至少包括（）、售中服务和售后服务三个部分。()

A、售前服务

B、售前咨询

C、售中服务

D、售后服务

正确答案：A

8.关于用FrontPage制作网页，说法正确的是（）。()

A、可以把网页上的文本转换为表格

B、利用FrontPage

C、一个网页上可以有无限个框架，不会影响网页下载时间

D、必须懂得HTML语言

正确答案：A

9.电子商务平台的基本功能是利用网络基础设施、（）、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自已的商业活动。()

A、修改平台

B、交流平台

C、支付平台

D、浏览平台

正确答案：C

10.电子交易中网络安全不包（）()

A、交易场所的安全性

B、数据交换的完整性

C、信息的保密性

D、发送信息的不可否认性

正确答案：A

11.能够完成网站的店标改计、频道及栏目管理、系统用户管理、模板管理、数据处理等系统级任务的是（）()

A、栏目翁辑

B、编辑记者

C、编辑-签发

D、系统管理员

正确答案：D

12.两个变量之间不稳定的变化关系称为（）()

A、线性关系

B、聚类关系户

C、相关关系

D、回归关系

正确答案：C

13.按照界面风格的不同，FTP软件可分为两类（）和图形界面。()

A、字符界面

B、文件界面

C、字形界面

D、声音界面

正确答案：A

14.网络消费者常见的网上单证不包括（）()

A、身份注册类

B、配送单

C、信息交流类

D、信息发布类

正确答案：B

15.博客上的文章通常根据张贴时间，以（）排列()

A、倒序方式

B、升序方式

C、随机方式

D、存储方式

正确答案：A

16.安全电子商务交易的核心机构应为（）()

A、网上银行

B、CA机构

C、政府部门

D、安全中心

正确答案：B

17.网络商情信息发布的体系不包括（）。()

A、供求信息平台

B、网络营销社区

C、在线黄页服务

D、以上全错

正确答案：D

18.网络从单向提供海量信息，向民众可主动发布信息、观点的泛媒体平台转变，如以天涯社区为代表的互动型网站。IT界人士将这一时期的互联网命名为（）()

A、SNS

B、Blog

C、Rss

D、Web

正确答案：D

19.配送发展趋势不包括以下内容（）()

A、现代配送的集约化、共同化发展趋势

B、代配送的集成化趋势

C、现代配送的区域化趋势

D、现代配送的产地直送化趋势

正确答案：B

20.网络商务信息的特性约束了特定的媒体和途径（）()

A、属于网络商务信息的范畴。通过计算机网络传递的商务信息。

B、一切商务信息，只要能由EMAIL传递。

C、由EMAWEB页等传送的任何信息。

D、一切网络供应商的商务信息。

正确答案：A

21.企业服务人员面对顾客投诉应把握好一些处理技巧。其中不包括（）()

A、补偿

B、说理

C、安抚和道歉

D、快速反应

正确答案：B

22.企业产品能否通过分销渠道快速分销到目标市场上，实现配送等物流活动在渠道中的高效运作，主要取决于（）。()

A、是否在分销渠道中处于主导地位

B、第三方物流在其中起的作用

C、分销渠道的渠道结构

D、分销渠道中配送网络的构建

正确答案：C

23.网络市场调研需注意的问题中不包括以下内容（）()

A、寻找竞争对手

B、制定网络调研提纲

C、数量调研与问卷调查相结合

D、了解市场需求

正确答案：C

24.企业建立有效客户关系的根本出发点是（）()

A、服务水平

B、商品价格

C、商品质量

D、客户的真正需求

正确答案：D

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