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2025年浙江省宁波市保安员证考试题库及答案汇总

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安人员在巡逻时发现可疑人员，以下做法正确的是：()

A.直接将其制服并报警

B.跟踪观察，确认情况后再报警

C.忽略不管，继续巡逻

D.骂骂咧咧，试图赶走

2.保安人员遇到火灾时，以下哪个逃生通道应优先选择：()

A.最熟悉的通道

B.最容易通过的通道

C.最安全的通道

D.最快的通道

3.保安人员发现客户物品丢失，以下哪个行为是正确的：()

A.立即报警

B.询问客户是否记得具体丢失位置

C.查看监控录像

D.以上都是

4.保安人员在使用对讲机通话时，以下哪种做法是正确的：()

A.随时随地大声讲话

B.仅在紧急情况下使用对讲机

C.使用标准用语，清晰表达

D.隐私场所大声使用对讲机

5.保安人员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的：()

A.漠不关心，不予理会

B.认真倾听，耐心解释

C.无视客户，立即离开

D.骂骂咧咧，顶撞客户

6.保安人员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的：()

A.穿着鲜艳的服装，以便引起注意

B.保持手机静音，避免打扰他人

C.拿着棍棒，以防万一

D.慢慢走，以免打扰到别人

7.保安人员在值勤时，以下哪种行为是违反规定的：()

A.按时交接班

B.私下吸烟

C.穿着制服

D.佩戴工作牌

8.保安人员遇到紧急医疗情况时，以下哪种做法是正确的：()

A.立即报警等待救援

B.尝试自行处理

C.立即拨打急救电话并采取急救措施

D.忽略不管，继续巡逻

9.保安人员在执行任务时，以下哪种行为是正确的：()

A.任意更改任务内容

B.严格遵守任务要求，确保任务完成

C.询问领导是否需要更改任务

D.随意完成任务，不追求质量

10.保安人员在遇到交通事故时，以下哪种做法是正确的：()

A.立即离开现场

B.保护现场，等待交警到来

C.帮助事故双方处理，自行处理事故

D.询问事故双方意见，自行处理

二、多选题(共5题)

11.保安人员在执行任务时，以下哪些是应当遵守的原则？()

A.依法履行职责

B.维护社会治安

C.保守国家秘密

D.尊重人权，保护当事人合法权益

12.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.遇到紧急情况及时处理

13.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的程序？()

A.认真倾听客户投诉

B.记录投诉内容

C.及时反馈处理结果

D.保持礼貌和耐心

14.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.确保自身安全

B.立即报警

C.采取必要的应急措施

D.保护现场

15.以下哪些是保安员在值勤时应遵守的规定？()

A.穿着整齐的制服

B.佩戴工作牌

C.不得饮酒

D.不得擅自离岗

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，首先要确保的是

17.保安员在执行任务时，应

18.保安员在遇到火灾时，应首先

19.保安员在巡逻过程中，应

20.保安员在处理客户投诉时，应

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到突发治安事件时，可以擅自采取强制措施。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在值勤期间，饮酒不影响其工作效率。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急医疗情况时，可以自行处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻过程中应遵守的基本原则。

27.当保安员在执行任务时遇到紧急情况，应如何处理？

28.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？

29.保安员在夜间巡逻时应如何提高自身的安全防范意识？

30.保安员在执行任务时，如何正确处理与公安机关的关系？

2025年浙江省宁波市保安员证考试题库及答案汇总

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安人员应保持警觉，但在没有确凿证据的情况下，应避免采取过激行为，正确做法是跟踪观察，确认情况后再报警。

2.【答案