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2025年江苏省常州市保安员上岗资格证考试题库及答案(考核大全)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是？()

A.采取强硬措施制止冲突

B.保护现场证据

C.确保人员安全

D.寻求上级领导指示

2.下列哪项不属于保安员应当遵守的职业道德？()

A.忠诚于职守

B.严守纪律

C.营私舞弊

D.尊重服务对象

3.保安员在夜间巡逻时，遇到可疑情况应如何处理？()

A.立即报警

B.趁其不备进行抓捕

C.谨慎观察，必要时求助同事

D.离开现场避免危险

4.保安员在制止犯罪行为时，应避免哪些行为？()

A.使用必要防卫手段

B.随意搜查犯罪嫌疑人

C.请求协助

D.保持冷静

5.保安员在工作中发现安全隐患，应及时向谁报告？()

A.当地公安机关

B.单位负责人

C.直接上级

D.当地政府

6.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.保持耐心，倾听客户意见

B.语气强硬，坚决拒绝

C.随意敷衍，不予理睬

D.忽视客户，自行处理

7.保安员在遇到紧急情况时，应如何报告？()

A.立即向单位负责人报告

B.先自行处理，然后报告

C.等待上级指示，不主动报告

D.随意报告，不注重时效

8.保安员在巡逻时，应如何使用对讲机？()

A.随意通话，不注重保密

B.适时通话，保持通讯畅通

C.关闭对讲机，避免干扰

D.随意更换频道，不保持统一

9.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应如何行动？()

A.保持冷静，协助疏散人员

B.试图扑灭火源

C.随意离开现场

D.等待消防部门到来

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.诚实守信

B.尊重服务对象

C.保守秘密

D.私下接受客户馈赠

11.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.确保通讯工具畅通

B.注意观察周围环境

C.随意进入禁入区域

D.穿着整齐，佩戴标志

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.私下处理，不通知上级

D.解释说明，寻求解决方案

13.以下哪些情况属于保安员在执行任务中应立即报告的情况？()

A.发现安全隐患

B.遇到暴力犯罪

C.犯罪嫌疑人逃脱

D.客户轻微投诉

14.以下哪些是保安员在夜间巡逻时应遵循的原则？()

A.确保照明充足

B.严格控制车速

C.尽量避开暗处行走

D.必要时鸣笛警示

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当严格遵守的法律法规包括但不限于《中华人民共和国保安服务管理条例》和《中华人民共和国刑法》。

16.保安员在处理突发事件时，应遵循的首要原则是：

17.保安员的职责之一是维护客户的合法权益，这包括保护客户的

18.保安员在巡逻时，应携带的必备装备中不包括以下哪项？

19.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自对嫌疑人进行搜查。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不经过请示直接采取行动。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人区域。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬，直接采取行动解决问题。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾等紧急情况时，可以不组织人员疏散，直接报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在执行巡逻任务时应注意的事项。

26.如何正确处理客户投诉？

27.保安员在制止犯罪行为时应遵循哪些原则？

28.在突发事件中，保安员如何组织人员疏散？

29.保安员如何应对自然灾害等突发事件？

2025年江苏省常州市保安员上岗资格证考试题库及答案(考核大全)

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在处理突发事件时，首要任务是确保人员安全，避免事态扩大。

2.【答案】C

【解析】营私舞弊违背了保安员的职业道德，应当坚决避免。

3.【答案】C

【解析】保安员在夜间巡逻遇到可疑情况时，应谨慎观察，必要时求助同事，确保自身安全。