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2025年湖北省十堰市保安员理论考试题库及答案(通用)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪种情况不需要报告给指挥中心？()

A.发现可疑人员

B.发现小偷行窃

C.发现路面有障碍物

D.发现其他保安员正在打架

2.在处理紧急情况时，保安员应该首先采取的措施是？()

A.保持冷静，快速判断

B.立即报警

C.直接采取行动解决问题

D.寻找其他保安员协助

3.保安员在巡逻过程中，以下哪种行为是不恰当的？()

A.佩戴制服和证件

B.主动向群众打招呼

C.在公共场所吸烟

D.保持高度警惕

4.保安员在处理客人投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.诚恳倾听

B.保持耐心

C.不理睬或忽视

D.认真记录投诉内容

5.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即使用武力制服违法者

B.尝试与违法者沟通，避免暴力冲突

C.不采取任何行动，立即报警

D.观望等待其他人来处理

6.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品不应该携带进入场所？()

A.打火机

B.自行车

C.手电筒

D.个人手机

7.在夜间巡逻时，保安员应该特别注意哪些情况？()

A.突然出现的亮光

B.异常的噪音

C.空旷无人区

D.以上都是

8.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即向公安机关报案？()

A.发现小偷正在行窃

B.客人请求帮助搬运行李

C.发现有人非法携带管制刀具

D.客人提出意见建议

9.保安员在进行安全巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意穿越警戒线

B.忽略监控设备

C.定期检查设备设施的安全状况

D.不与同事交流信息

10.保安员在遇到紧急医疗情况时，以下哪种行动是正确的？()

A.立即报警等待

B.尝试自行处理伤者

C.立即拨打120并告知伤者情况

D.拨打同事询问如何处理

二、多选题(共5题)

11.保安员在进行安全检查时，以下哪些是应当检查的内容？()

A.人员身份

B.车辆证件

C.货物清单

D.安全出口畅通

12.在处理客人投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.尊重客人

B.耐心倾听

C.及时反馈

D.私下处理

13.以下哪些属于保安员在紧急情况下的职责？()

A.疏散人群

B.报警求助

C.维护现场秩序

D.采取必要的救援措施

14.以下哪些行为属于保安员在工作中的不当行为？()

A.私下接受利益

B.对客人态度恶劣

C.擅自离岗

D.不按规程操作

15.保安员在夜间巡逻时，以下哪些措施有助于提高巡逻效果？()

A.定期更换巡逻路线

B.使用照明设备

C.与同事保持通讯联系

D.熟悉周边环境

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当首先对现场进行______，以确保检查的全面性和准确性。

17.在处理客人投诉时，保安员应当______，以保持良好的服务态度。

18.保安员在执行任务时，应遵循______原则，确保任务的顺利完成。

19.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，违反治安管理的行为，处______以下拘留。

20.保安员在进行紧急救援时，应当优先救助______，确保人员安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.在处理客人投诉时，保安员可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不使用照明设备。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当立即向公安机关报案。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不佩戴制服和证件。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客人投诉时应遵循的原则。

27.在紧急情况下，保安员应如何进行现场处置？

28.保安员在进行安全检查时，应当重点关注哪些区域或物品？

29.请说明保安员在巡逻过程中应如何与同事保持沟通。

30.保安员在遇到违法行为时，应当如何处理？

2025年湖北省十堰市保安员理论考试题库及答案(通用)

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】路面有障碍物可能需要清理，但一般不需要立即报告给指挥中心