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护理组负责人工作计划模板

一、基本信息

计划周期：____年__月__日至____年__月__日

制定部门：护理部

制定人：_________________

审核人：_________________

审批人：_________________

制定日期：____年__月__日

二、工作目标

（一）总体目标

围绕医院年度战略规划，以“提升护理质量、保障患者安全、优化服务体验、加强团队建设”为核心，推动护理工作标准化、精细化、人性化发展，打造患者满意、医院放心、团队认可的护理品牌。

（二）具体目标

质量目标：

患者压疮发生率≤%，跌倒/坠床发生率≤%，护理不良事件发生率较上年下降__%。

护理文书合格率≥__%，急救物品完好率100%，院感防控措施落实率100%。

安全目标：

严格执行“三查七对”制度，杜绝用药错误、输血反应等严重不良事件。

重点患者（如危重症、老年、儿童）风险评估率100%，防范措施落实到位。

服务目标：

患者满意度≥%，投诉率较上年下降%，开展优质护理服务病房覆盖率100%。

团队目标：

护理人员培训覆盖率100%，三基考核合格率≥%，专科护士占比提升至%。

团队成员流失率≤%，培养后备骨干名。

三、具体工作计划

（一）护理质量与安全管理

制度建设与完善

修订《护理操作规范》《应急预案》等制度__项，新增《______》流程__项（如：互联网+护理服务流程）。

每季度组织制度培训与考核，确保全员掌握核心条款。

质量控制与改进

每月开展护理质量检查（重点：基础护理、专科护理、院感控制），结果与绩效挂钩。

针对检查问题召开分析会，制定整改措施，跟踪落实效果，形成PDCA闭环管理。

开展“护理质量改善项目”__项（如：降低导管非计划性拔管率）。

不良事件管理

严格执行不良事件上报制度，鼓励主动上报，每月汇总分析，提出改进方案。

对典型案例进行根因分析（RCA），组织全员学习，避免重复发生。

（二）患者安全与护理服务

重点患者安全管理

加强危重症患者、手术患者、老年患者等高风险人群评估（如：Braden压疮评分、Morse跌倒评分），落实个性化防护措施。

推行“腕带识别+双重核对”制度，确保患者身份识别准确率100%。

护理服务优化

深化优质护理服务，推行“责任制整体护理”，落实患者从入院到出院的全流程照护。

开展“人文护理”活动，如：入院宣教标准化、出院随访个性化、疼痛管理规范化。

每季度收集患者意见建议，针对性改进服务流程（如：优化输液等候时间、增加便民服务措施）。

（三）团队建设与人才培养

分层培训与考核

制定年度培训计划，分层次开展：

新护士：岗前培训__学时+规范化培训__个月，重点强化基础技能与职业素养。

在职护士：三基培训每月__次，专科培训每季度__次（如：重症监护、伤口造口）。

骨干护士：选派参加省级/国家级专科进修，培养专科护士__名。

每半年组织一次“三基”理论与操作考核，考核结果与晋升、评优挂钩。

团队凝聚力提升

每月召开护理例会，通报工作进展，倾听员工诉求，解决实际问题。

开展“护理技能竞赛”“优秀护士评选”“团队拓展”等活动，激发团队活力。

关注护士身心健康，建立心理疏导机制，合理排班，保障休息。

科研与教学

鼓励护士撰写论文、申报课题，年度目标发表核心期刊论文__篇，申报市级课题__项。

承担实习生、进修生带教任务，制定带教计划，定期考核带教质量。

（四）院感控制与职业防护

院感防控

严格执行手卫生规范，手卫生依从率≥__%，每季度进行监测。

加强消毒隔离管理，重点部门（如：ICU、手术室、换药室）环境物表监测达标率100%。

规范医疗废物分类处置，登记完整，转运及时。

职业防护

开展职业暴露防护培训（如：针刺伤处理、防护用品使用），每年__次。

为护士提供合格的防护用品，建立职业暴露登记与上报制度，及时处理暴露事件。

（五）设备与物资管理

设备管理

建立《急救设备台账》，定期维护保养（如：除颤仪、呼吸机），确保完好率100%。

组织设备操作培训，确保护士熟练掌握使用方法。

物资管理

合理申领护理耗材，避免积压浪费，库存周转率提升__%。

高值耗材（如：导管、支架）实行“双人核对”管理，确保安全使用。

四、进度安排（季度分解）

季度

重点工作内容

责任人

完成时限

第一季度

制定年度计划、修订制度、开展春季院感培训、新护士岗前培训

护理部

3月31日

第二季度

“五一”技能竞赛、护理质量检查、上半年考核、实习生带教

各护士长

6月30日

第三季度

专科护士进修、优质护理服务推广、不良事件分析会

护理部

9月30日

第四季度

年度总结、评优评先、制定下一年计划、冬季安全培训

护理部

12月31日

五、