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医疗作风自查报告及改进措施分享

一、自查背景

为响应国家关于加强医疗服务质量管理、提升职业素养的号召，我院组织全体医务人员进行医疗作风自查，旨在发现自身在服务态度、诊疗行为、医患沟通等方面存在的问题，并提出针对性的改进措施。本次自查坚持问题导向，力求真实反映问题，精准制定措施，切实提升医疗服务水平。

二、自查发现的问题

（一）服务态度方面

部分医务人员在接诊过程中存在态度不够热情、语调生硬的现象，未能充分体现人文关怀。

个别医务人员对患者及家属的咨询表现出不耐烦情绪，未能耐心解答。

服务主动性不足，缺乏在日常诊疗中主动进行健康宣教和指导。

（二）诊疗行为方面

少数医务人员在开具检查检验项目时，