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酒店服务心理学韩燕妮习题答案.pdf

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    《酒店服务心理学》习题答案

    项目一个性

    1.选择题

    (1)D(2)B(3)C(4)C(5)C(6)B

    (7)A

    2.判断题

    (1)错误

    (2)错误

    (3)正确

    (4)正确

    (5)错误

    (6)正确

    3.简答题

    (1)影响个性的因素有：

    ①遗传因素。遗传因素是个性形成与发展的生理基础，对个性的影响程度因个性要

    素的不同而异。

    ②环境因素。主要包括社会因素和家庭因素。

    ③自我调控因素。个性的

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