2025年吉林出租车从业资格考试试题答案解析.docxVIP

2025年吉林出租车从业资格考试试题答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应如何处理？()

A.立即停车，寻求帮助

B.忽略乘客，继续行驶

C.停车询问，但不过度干预

D.将乘客送至医院，然后离开

2.出租汽车驾驶员在夜间行驶时，以下哪种行为是正确的？()

A.使用远光灯行驶

B.随意变换车道

C.保持车距，减速慢行

D.驾驶室内开灯行驶

3.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是违反服务规范的？()

A.主动为乘客提供帮助

B.对乘客进行辱骂

C.保持良好的服务态度

D.积极向乘客介绍景点

4.出租汽车驾驶员在遇到交通拥堵时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意变道，加塞行驶

B.保持冷静，耐心等待

C.使用喇叭催促前车

D.驾驶室内休息

5.出租汽车驾驶员在行车过程中，以下哪种行为是违反交通规则的？()

A.在确保安全的前提下，在斑马线上停车让行行人

B.在交叉路口停车等待信号灯

C.在非紧急情况下，占用应急车道

D.在确保安全的前提下，在公交车站停车上下乘客

6.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是违反服务规范的？()

A.主动为乘客提供帮助

B.对乘客进行辱骂

C.保持良好的服务态度

D.积极向乘客介绍景点

7.出租汽车驾驶员在行车过程中，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.保持专注驾驶

B.接打手机，分散注意力

C.与乘客友好交流

D.遵守交通规则

8.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是违反服务规范的？()

A.主动为乘客提供帮助

B.对乘客进行辱骂

C.保持良好的服务态度

D.积极向乘客介绍景点

9.出租汽车驾驶员在遇到乘客要求去非法营运区域时，应如何处理？()

A.直接驶向乘客要求的目的地

B.坚决拒绝，并告知乘客不安全

C.询问乘客原因，但不得违反规定

D.驾驶员个人判断，认为安全即可

10.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是违反服务规范的？()

A.主动为乘客提供帮助

B.对乘客进行辱骂

C.保持良好的服务态度

D.积极向乘客介绍景点

11.出租汽车驾驶员在行车过程中，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.保持专注驾驶

B.接打手机，分散注意力

C.与乘客友好交流

D.遵守交通规则

12.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是违反服务规范的？()

A.主动为乘客提供帮助

B.对乘客进行辱骂

C.保持良好的服务态度

D.积极向乘客介绍景点

二、多选题(共5题)

13.出租汽车驾驶员在服务中，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.主动为乘客提供帮助

B.对乘客进行辱骂

C.保持良好的服务态度

D.积极向乘客介绍景点

E.遵守服务时间规定

14.出租汽车驾驶员在行车过程中，以下哪些行为是违反交通规则的？()

A.在确保安全的前提下，在斑马线上停车让行行人

B.在交叉路口停车等待信号灯

C.在非紧急情况下，占用应急车道

D.在确保安全的前提下，在公交车站停车上下乘客

E.驾驶室内休息

15.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即停车，寻求帮助

B.忽略乘客，继续行驶

C.停车询问，但不过度干预

D.将乘客送至医院，然后离开

E.通知公司管理人员

16.出租汽车驾驶员在夜间行驶时，以下哪些行为是正确的？()

A.使用远光灯行驶

B.随意变换车道

C.保持车距，减速慢行

D.驾驶室内开灯行驶

E.注意观察周围环境

17.出租汽车驾驶员在服务中，以下哪些情况可以拒绝乘客的要求？()

A.乘客要求去非法营运区域

B.乘客要求驾驶员违反交通规则

C.乘客要求驾驶员提供超出服务范围的帮助

D.乘客要求驾驶员违反公司规定

E.乘客要求驾驶员提供不安全的服务

三、填空题(共5题)

18.出租汽车驾驶员在行车过程中，应确保车辆技术状况良好，不得使用不符合安全要求的车辆，确保乘客的______。

19.出租汽车驾驶员在服务过程中，应遵守______，不得擅自更改计价器显示金额。

20.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应立即______，并尽快联系急救中心。

21.出租汽车驾驶员在服务过程中，应主动向乘客宣传______，引导乘客文明乘车。

22.出租汽车驾驶员在遇到乘客要求去非法营运区域时，应______，并告知乘客不安全。

四、判断题(共5题)

23.出租汽车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘