服务设计赋能新零售智慧门店.docx

服务设计赋能新零售智慧门店.docx

此“经济”领域文档为创作者个人分享资料,不作为权威性指导和指引,仅供参考
  1. 1、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。。
  2. 2、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  3. 3、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

服务设计赋能新零售智慧门店

新零售

新零售(前)新零售

PC

移动

AR/VR、智能硬件、智能导购、云货架、机器人、地动仪、WIFI探针、互动大屏...

服务设计赋能新零售

全链路

商业链路体验链路

关键

关键链路

营销链路商品链路

交易链路

接触点

接触点

物理接触点数字接触点

人际接触点

关键

关键接触点

有效接触点价值接触点

潜在接触点

接触点

接触点输出

服务体验产品原型用户感知品牌传递

服务设计全链路解法

您可能关注的文档

文档评论(0)

4A方案 + 关注
实名认证
服务提供商

擅长策划,|商业地产|住房地产|暖场活动|美陈|圈层活动|嘉年华|市集|生活节|文化节|团建拓展|客户答谢会

1亿VIP精品文档

相关文档