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2025年广东省东莞市国家保安员培训题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在接到报警后，首先应做什么？()

A.立即前往现场

B.检查报警设备

C.向值班领导报告

D.联系其他保安员

2.在制止犯罪嫌疑人逃跑时，保安员可以采取以下哪种措施？()

A.拦截并制服

B.立即报警等待警察到来

C.追击至安全区域

D.忽视不管

3.保安员在进行安全检查时，对携带的物品应如何处理？()

A.不允许携带任何物品

B.对可疑物品进行重点检查

C.忽略携带的物品

D.对所有物品进行详细记录

4.保安员在处理顾客投诉时，应该具备哪些素质？()

A.沉着冷静，耐心倾听

B.激动情绪，迅速回应

C.忽视顾客，不予理会

D.拒绝处理，等待上级

5.保安员在夜间巡逻时，发现异常情况应该如何处理？()

A.立即报警

B.保持观察，等待天亮

C.忽视不管，继续巡逻

D.采取行动，自行处理

6.保安员在维护秩序时，对于违反规定的行为应该如何处理？()

A.忽视不管，避免冲突

B.耐心劝阻，教育改正

C.立即报警，等待警察处理

D.采取暴力手段强制制止

7.保安员在遇到紧急医疗救助时，应该如何处理？()

A.立即拨打120求助

B.忽视伤者，继续巡逻

C.尝试自行救助，但不确定方法

D.等待上级指示

8.保安员在执行任务时，遇到同事求助应该如何响应？()

A.忽视求助，继续执行任务

B.检查安全情况，提供帮助

C.告诉同事等待上级指令

D.拒绝帮助，避免承担责任

9.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.定期在固定路线巡逻

B.保持警惕，注意观察周边环境

C.随意走动，不遵守纪律

D.与同事保持联系，互相提醒

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断

B.立即报警

C.尽量避免冲突

D.保护现场安全

E.采取必要的安全防护措施

11.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.较强的法律意识

C.良好的心理素质

D.良好的沟通能力

E.较高的文化水平

12.在巡逻过程中，保安员应检查哪些内容？()

A.安全通道是否畅通

B.设施设备是否完好

C.灭火器材是否有效

D.是否有安全隐患

E.人员进出情况

13.保安员在处理顾客投诉时应遵循哪些原则？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持礼貌，尊重顾客

C.积极解决问题，不推诿责任

D.记录投诉内容，便于后续处理

E.及时向管理层汇报

14.以下哪些情况属于保安员在执行任务时应当报告上级？()

A.发现可疑人员或物品

B.遇到紧急医疗救助情况

C.发生财产损失或盗窃案件

D.遇到可能引发安全风险的状况

E.保安员自身安全受到威胁

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应重点检查的部位包括：______、______、______。

16.在处理顾客投诉时，保安员应首先______，然后______，最后______。

17.保安员在巡逻过程中，如遇紧急情况，应立即______，并向______报告。

18.保安员在制止违法行为时，应先______，再______，最后______。

19.保安员在夜间巡逻时，应______，以防止意外事件发生。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户的私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在执行任务时，可以不佩戴任何标志。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当优先保护自己的安全。()

A.正确B.错误

23.保安员在制止违法行为时，可以不使用任何防卫手段。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理顾客投诉时，应当保持冷静，耐心倾听，并迅速解决。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在遇到火灾时，应该如何正确使用灭火器？

26.在执行夜间巡逻任务时，保安员应当如何确保自身安全？

27.保安员在处理顾客投诉时，如果顾客情绪激动，应该如何应对？

28.保安员在遇到紧急医疗救助时，应该如何判断伤者的伤情？

29.保安员在执行任务时，如