企业级云计算托管服务合同模板(标准版).docxVIP

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企业级云计算托管服务合同模板

一、合同主体

甲方：

（甲方全称，以下简称甲方）

乙方：

（乙方全称，以下简称乙方）

二、服务内容

1.服务概述

乙方为甲方提供企业级云计算托管服务，包括以下内容：

云计算资源租用：包括但不限于服务器、存储、网络等资源；

系统运维管理：包括系统监控、故障排查、性能优化等；

数据安全保护：包括数据备份、加密、访问控制等；

技术支持：提供在线技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题；

业务连续性保障：确保甲方业务在云计算环境中的稳定运行。

2.服务范围

乙方提供的服务范围包括但不限于：

服务器托管：提供虚拟服务器租用服务，满足甲方业务需求；

存储服务：提供云存储服务，用于存储和管理甲方数据；

网络服务：提供高速、稳定的网络连接，确保甲方业务流畅运行；

安全服务：提供网络安全防护，防止网络攻击和数据泄露；

备份恢复：提供数据备份和恢复服务，确保甲方数据安全；

监控告警：对甲方业务进行实时监控，发现异常及时通知甲方；

技术支持：提供专业技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题；

培训服务：提供在线培训课程，帮助甲方了解和掌握云计算服务；

业务连续性：提供业务连续性方案，确保甲方业务在发生故障时能够快速恢复。

三、服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

四、服务费用

1.费用概述

乙方根据甲方实际使用的云计算资源向甲方收取服务费用，费用包括：

云计算资源租用费：按甲方实际使用的资源数量和单价计算；

技术支持费：按甲方实际使用的时间和单价计算；

其他服务费：根据双方约定另行收取。

2.费用支付

甲方应在合同生效后____个工作日内支付首期服务费用，以后每____个月支付一次服务费用。乙方提供发票，甲方按约定时间支付。

五、双方责任

甲方责任

提供真实、有效的业务需求，与乙方沟通并协商确定服务内容；

按照约定时间支付服务费用；

遵守国家法律法规，不得利用乙方提供的服务从事违法活动；

配合乙方进行业务对接、系统部署和运维管理；

按照乙方要求提供业务运营所需的信息和资料。

乙方责任

按照约定提供云计算托管服务，确保服务质量和稳定性；

保障甲方数据安全，防止数据泄露和丢失；

及时响应甲方的技术支持和业务需求，提供专业、热情的服务；

定期对服务进行优化和升级，提高服务性能和可靠性；

遵守国家法律法规，不得利用甲方业务从事违法活动。

六、违约责任

1.甲方违约

甲方违反本合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于：

支付违约金：按照甲方应支付的服务费用的一定比例支付违约金；

赔偿损失：因甲方违约导致乙方损失的，甲方应承担赔偿责任；

解除合同：甲方严重违约的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金。

2.乙方违约

乙方违反本合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于：

支付违约金：按照乙方应支付的服务费用的一定比例支付违约金；

赔偿损失：因乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任；

解除合同：乙方严重违约的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。

七、争议解决

本合同履行过程中发生争议的，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

八、其他约定

1.合同的修改和补充

本合同未尽事宜，经双方协商一致，可以另行签订补充协议。对本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。

2.合同的解除和终止

双方协商一致解除本合同的，本合同立即终止；##特殊的应用场合及增加的条款

1.金融行业云计算托管服务

数据隐私和安全条款：增加对金融数据特殊处理的条款，如采用加密技术、定期安全审计等。

合规性要求：确保服务符合金融行业法规和标准，如PCIDSS、GDPR等。

灾难恢复和业务连续性：详细规定在发生金融事故时的恢复流程和时限。

2.医疗行业云计算托管服务

患者数据保护：增加对HIPAA等医疗信息的保护条款，确保数据隐私。

数据存储和处理：明确数据存储的地理位置，以及处理医疗紧急情况的具体流程。

合规审计：定期进行合规性审计，确保服务提供商遵守医疗行业规定。

3.政府机构云计算托管服务

国家秘密保护：增加国家秘密保护的相关条款，确保服务符合国家安全标准。

数据本地化：规定所有数据必须存储在国家的服务器上，以遵守数据主权原则。

紧急响应：政府机构业务中断的紧急响应流程和责任分配。

4.教育行业云计算托管服务

学生信息保护：增加对FERPA等教育信息的保护条款，确保学生数据安全。

教育资源共享：规定资源共享的具体机制，以及知识产权的保护措施。

校园网络接入：详细说明乙方如何为甲方提供校园网络的接入服务。

5.高性能计算云计算托管服务

资源分配和调度：明确高性能计算资源如何分配和调度，以满足科研等高计