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售后工程师（家电）岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.常见空调制冷剂有______。

答案：R22、R410A等

2.冰箱的主要制冷部件是______。

答案：压缩机

3.电视画面出现重影，可能是______问题。

答案：信号接收

4.洗衣机脱水时剧烈震动，可能原因是______。

答案：衣物放置不均

5.家电维修中常用的电烙铁功率一般为______瓦。

答案：25-60

6.电热水器的加热元件是______。

答案：加热管

7.检测电路是否通电常用工具是______。

答案：电笔

8.空调制热时，______将制冷剂气体变为液体。

答案：冷凝器

9.微波炉加热食物利用的是______原理。

答案：微波加热

10.抽油烟机吸力不足，可能是______堵塞。

答案：风道

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.下列哪种工具不用于家电拆卸？（）

A.螺丝刀B.扳手C.万用表D.钳子

答案：C

2.空调制冷效果差，不可能的原因是（）

A.制冷剂不足B.室外机风扇不转

C.室内机滤网干净D.压缩机故障

答案：C

3.冰箱冷藏室温度过高，原因可能是（）

A.温控器故障B.门封条严密

C.制冷剂过多D.压缩机运转正常

答案：A

4.电视屏幕出现黑屏，首先应检查（）

A.信号源B.显像管C.电源D.主板

答案：C

5.洗衣机不能脱水，可能是（）

A.洗涤时间过长B.排水系统堵塞

C.电机功率大D.皮带过紧

答案：B

6.电热水器漏电保护插头跳闸，原因是（）

A.加热温度低B.内胆有水垢

C.发生漏电D.水压过大

答案：C

7.微波炉加热时发出异常响声，可能是（）

A.食物放多了B.磁控管损坏

C.加热时间短D.炉腔干净

答案：B

8.抽油烟机电机不转，可能的故障是（）

A.风轮损坏B.电容损坏

C.外壳脏D.出风口大

答案：B

9.空调运行时室内机有漏水现象，原因是（）

A.室外温度高B.排水管道堵塞

C.制冷剂泄漏D.风扇转速快

答案：B

10.冰箱压缩机不停机，可能是（）

A.冷冻室温度低B.温控器失灵

C.制冷剂泄漏D.冷藏室门未关严

答案：B

三、多项选择题（每题2分，共20分）

1.家电维修中常用的检测工具包括（）

A.万用表B.示波器C.电笔D.钳子

答案：ABC

2.空调不制冷的原因可能有（）

A.制冷剂泄漏B.压缩机损坏

C.风机故障D.遥控器没电

答案：ABC

3.冰箱冷藏室食物易变质，可能因素有（）

A.温度设置过高B.门封条老化

C.制冷系统故障D.照明灯不亮

答案：ABC

4.电视图像有雪花点，可能是（）

A.信号弱B.高频头故障

C.显像管老化D.电源不稳定

答案：AB

5.洗衣机洗涤时噪音大，原因可能是（）

A.电机故障B.减震装置损坏

C.衣物中有硬物D.皮带松动

答案：ABCD

6.电热水器水温上不去，可能原因是（）

A.加热管结垢B.温控器故障

C.内胆缺水D.电源电压低

答案：ABCD

7.微波炉加热食物不熟，可能是（）

A.功率设置低B.磁控管性能下降

C.转盘不转D.炉腔有异物

答案：ABC

8.抽油烟机风量小，可能的故障有（）

A.电机转速慢B.风道堵塞

C.风轮损坏D.外壳变形

答案：ABC

9.空调制热效果不佳，可能是（）

A.室外温度过低B.四通阀故障

C.室内机滤网脏D.风机电容损坏

答案：ABCD

10.冰箱冷藏室结冰严重，原因有（）

A.温度设置过低B.门关闭不严

C.排水孔堵塞D.化霜装置故障

答案：ABCD

四、判断题（每题2分，共20分）

1.维修家电时，可带电操作。（）

答案：×

2.空调制冷剂越多，制冷效果越好。（）

答案：×

3.冰箱压缩机一直运转是正常现象。（）

答案：×

4.电视画面模糊一定是显像管问题。（）

答案：×

5.洗衣机脱水时噪音大是正常的。（）

答案：×

6.电热水器使用一段时间后需清理内胆。（）

答案：√

7.微波炉可以加热金属容器内的食物。（）

答案：×

8.抽油烟机定期清洗能提高吸力。（）

答案：√

9.空调室外机不需要保养。（）

答案：×

10.冰箱冷藏室温度一般设置在0-5℃。（）

答案：√

五、简答题（每题5分，共20分）

1.简述空调不制冷的常见检修步骤。

答案：首先检查空调的设置，确保模式正确、温度设置合理。接着查看空调的运行状态，包括室内外机风机是否运转、压缩机是否启动。然后检查制冷剂压力，判断是否存在制冷剂泄漏或不足的情况。再检查电器控制系统，如线路是否松动、继电器是否损坏等。最后排查是否因室外机散热不良、室内机滤网堵塞等导致不制冷。通过这些步骤逐步找出空调不制冷的原因并修复。

2.冰箱冷藏室温度过高，如何进行故障排查？

答案：先检查冰箱的温控器设置，看温度调节是否恰当。接着查看冰箱门封条是否严密，若有缝隙会导致