二手农业机械流通服务规范.docxVIP

ICS03.100.20

CCSA10

团体标准

T/CAMDA32—2025

二手农业机械流通服务规范

Distributionservicesspecificationofusedagriculturemachine

2025-11-25发布

2025-12-01实施

中国农业机械流通协会发布

T/CAMDA32—2025

目次

前言 I

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4二手农机流通企业要求 2

5二手农机流通服务要求 3

6二手农机流通服务管理 5

附录A(资料性)二手农机收购/销售协议(范本) 7

I

T/CAMDA32—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些条款可能涉及专利。本文件发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由中国农业机械流通协会提出并归口。

本文件起草单位：中国农业机械流通协会，江苏沃得农业机械股份有限公司，安徽省青园工贸集团，第一拖拉机股份有限公司，潍柴雷沃智慧农业科技股份有限公司，久保田农业机械(苏州)有限公司，山东慧凯农业发展有限公司，安徽飞明农业科技有限公司。

本文件主要起草人：陈婷莹、吴军旗、朱斌、朱林军、叶青、王天淼、肖国凯、周长生、颜廷贵、陈飞、朱亚辉、刘庆领、于仕林、董涛、张文博。

T/CAMDA32—2025

1

二手农业机械流通服务规范

1范围

本文件规定了二手农业机械流通服务的企业要求、服务要求、服务管理的内容。

本文件适用于二手农业机械流通服务活动。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有修改单)适用于本文件。

GB/T18389—2025农业机械流通服务要求

GB/T19012质量管理顾客满意组织投诉处理指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

二手农业机械usedagriculturemachine

二手农机

至少完成了第一次销售，在达到国家规定的报废标准之前或在经济使用寿命期内服役，重新进入流通领域进行交易并转移所有权的农业机械。

3.2

二手农机流通服务usedagriculturemachineservices

二手农机收购(3.3)、整备(3.4)、销售(3.5)、售后服务(3.6)一系列经营活动。

3.3

二手农机收购usedagriculturemachineacquisition

收购

从二手农机所有人处购入二手农机的活动。

3.4

二手农机整备usedagriculturemachineservicing

整备

对二手农机进行恢复其使用功能以提升市场价值的清理、保养、检修和调试的活动。

2

T/CAMDA32—2025

3.5

二手农机销售usedagriculturemachinesales

销售

对二手农机进行的出售活动。

3.6

二手农机售后服务after-salesservicesofusedagriculturemachine

售后服务

对已售出的二手农机进行的维修、保养活动。

3.7

二手农机鉴定评估appraisalandevaluationofusedagriculturemachine

鉴定评估

通过技术手段对二手农机整机及重要部位、部件进行检查，计算技术分值，描述二手农机状况，对二手农机的价值给出判断的活动。

4二手农机流通企业要求

4.1基本要求

4.1.1应建立并实施二手农机流通服务管理制度，内容包括但不限于收购、整备、仓储管理、销售服务管理、用户管理、安全管理等制度。

4.1.2应建立并运行二手农机规范化管理机制，针对服务内容制定服务规范及流程，形成完整的服务手册，并持续改进。

4.1.3应建立二手农机产品档案，记录内容包括但不限于产品收购、鉴定评估、产品整备、产品销售和售后服务等信息。

4.1.4应如实宣传二手农机产品和服务，若开展互联网方式营销，应确保线上宣传的二手农机与线下实物相一致。

4.2人员

4.2.1应配备与二手农机流通服务相适应的岗位人员，并对其进行岗