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物业考试试题及答案

一、填空题

1.物业管理的基本内容按服务的性质和提供的方式可分为常规性的公共服务、（针对性的专项服务）和委托性的特约服务。

2.物业服务企业资质等级分为（一级）、二级、三级。

3.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用（书面征求意见）的形式。

4.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（最终用户）收取有关费用。

5.物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与（服务水平）相适应的原则。

6.物业管理早期介入的时间是（建设单位）在开发建设项目立项后。

7.物业承接查验应当遵循诚实信用、客观公正、权责分明以及（保护业主共有财产）的原则。

8.业主委员会应当自选举产生之日起（30）日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。

9.物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的（安全防范）工作。

10.物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得（擅自改变用途）。

二、单项选择题

1.首次业主大会会议筹备组中业主代表的产生，由（）组织业主推荐。

A.房地产行政主管部门

B.建设单位

C.街道办事处、乡镇人民政府

D.物业服务企业

答案：C

2.物业服务企业的资质证书有效期为（）年。

A.1

B.2

C.3

D.5

答案：C

3.业主大会决定筹集和使用专项维修资金以及改建、重建建筑物及其附属设施的，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。

A.1/2，1/2

B.2/3，2/3

C.3/4，3/4

D.4/5，4/5

答案：B

4.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和相关资料交还给（）。

A.建设单位

B.业主委员会

C.新选聘的物业服务企业

D.房地产行政主管部门

答案：B

5.下列不属于物业服务成本或者物业服务支出的是（）。

A.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等

B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用

C.物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用

D.物业管理区域清洁卫生费用

答案：C

6.物业管理区域内的道路、场地属于（）。

A.业主共有

B.建设单位所有

C.物业服务企业所有

D.国家所有

答案：A

7.已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由（）交纳。

A.建设单位

B.业主

C.物业服务企业

D.政府部门

答案：A

8.物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的（）。

A.违约责任

B.侵权责任

C.赔偿责任

D.法律责任

答案：D

9.业主大会会议分为定期会议和临时会议，定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开，临时会议经（）以上业主提议，应当召开临时会议。

A.10%

B.20%

C.30%

D.50%

答案：B

10.专项维修资金属于（）所有。

A.业主

B.建设单位

C.物业服务企业

D.政府部门

答案：A

三、多项选择题

1.物业管理的基本特征包括（）。

A.社会化

B.专业化

C.市场化

D.规范化

答案：ABC

2.业主在物业管理活动中，享有下列权利（）。

A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务

B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议

C.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议

D.参加业主大会会议，行使投票权

答案：ABCD

3.物业服务企业的义务包括（）。

A.履行物业服务合同，提供物业管理服务

B.接受业主、业主大会和业主委员会的监督

C.定期公布物业服务费用和共用部位、共用设施设备经营收益的收支情况

D.协助做好物业管理区域内的安全防范工作

答案：ABCD

4.下列属于物业管理区域内共用设施设备的有（）。

A.电梯

B.消防设施

C.道路

D.绿地

答案：ABCD

5.业主大会的职责包括（）。

A.制定和修改业主大会议事规则

B.制定和修改管理规约

C.选举业主委员会或者更换业主委员会成员

D.选聘和解聘物业服务企业

答案：ABCD

6.物业服务收费的定价形式包括（）。

A.政府定价

B.政府指导价

C.市场调节价

D.企业自主定价

答案：BC

7.物业管理早期介入的作用包括（）。

A.优化设计

B.有助于提高工程质量

C.有利于了解物业情况

D.为前期物业管理作充分准备

答案：ABCD

8.物业承接查验的内容包括（）。

A.物业资料

B.共用部位

C.共用设施设备