2025年美甲美睫连锁机构客户满意度调查报告.docx

2025年美甲美睫连锁机构客户满意度调查报告参考模板

一、项目概述

1.1.项目背景

1.2.研究目的

1.3.研究方法

1.4.数据来源

1.5.报告结构

二、客户满意度调查结果

2.1.满意度总体水平

2.2.满意度影响因素

2.3.满意度区域差异

2.4.满意度品牌差异

2.5.满意度提升潜力

三、影响因素分析

3.1.服务质量对客户满意度的影响

3.2.价格因素对客户满意度的影响

3.3.品牌认知度对客户满意度的影响

3.4.环境舒适度对客户满意度的影响

四、改进措施建议

4.1.提升服务质量

4.2.优化价格策略

4.3.加强品牌建设

4.4.改善环境舒适度

4.5.加强客户关系管理