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2025广州网约车服务合同

合同编号：

签订地点：

签订时间：

本合同由以下双方于2025年月日在广东省广州市区签订：

甲方（网约车平台）：

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

统一社会信用代码：

乙方（网约车司机）：

姓名：

身份证号码：

地址：

联系方式：

鉴于甲方为依法设立并取得从事网约车信息服务资质的企业，乙方具备合法驾驶资格并希望通过甲方平台承接网约车服务，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方为乙方提供网约车信息服务，包括但不限于订单分发、乘客信息服务、费用结算、数据统计等。乙方通过甲方平台接受乘客预约并提供相应的网约车服务。

1.2乙方同意遵守甲方平台的管理规则和运营标准，包括但不限于车辆维护、服务质量、安全要求等。

1.3甲方负责处理乘客的投诉和纠纷，乙方应配合甲方提供相关证据并协助解决问题。

1.4服务范围限定于广州市行政区域内，若需跨城服务，双方另行协商并签署补充协议。

第二条服务费用与结算

2.1甲方按约定的规则向乙方支付服务费，具体标准和计算方式详见本合同附件《服务费计算规则》。

2.2乙方应在完成每一笔服务后，通过甲方平台确认服务完成。甲方将在确认后的个工作日内完成费用结算，并通过指定方式支付至乙方的银行账户。

2.3乙方的银行账户信息应通过甲方平台提前备案，并在变更时及时通知甲方。

2.4甲方有权根据市场变化、运营成本等因素调整服务费标准，并提前30日以公告形式通知乙方。乙方在接到通知后未能按时确认的，本合同自动延续，服务费标准按调整后的执行。

第三条合同履行要求

3.1乙方应确保其提供的车辆符合网约车辆相关法规和标准，包括但不限于车辆检验合格、保险齐全等。

3.2乙方应确保其驾驶资格合法有效，并定期进行驾驶安全培训。

3.3乙方应按乘客需求提供安全、准时、优质的网约车服务，包括但不限于保持车辆整洁、车内环境舒适、礼貌待客等。

3.4乙方可根据乘客需求调整服务方式，但不得随意更改乘客的行程，如遇特殊情况需提前与乘客协商一致。

3.5乙方应配合甲方进行安全检查和运营监督，包括但不限于GPS定位设备的安装与使用、随车记录设备的开启等。

第四条双方权利与义务

甲方权利与义务：

4.1甲方有权监督乙方的服务质量，对不符合标准的服务提出整改要求。

4.2甲方有义务为乙方提供稳定、可靠的平台服务，保障乙方的合法权益。

4.3甲方应按时足额支付乙方服务费，不得无故拖欠或扣减。

4.4甲方应为乙方提供必要的支持，包括但不限于培训、技术支持等。

乙方权利与义务：

4.5乙方有权获得甲方提供的服务费，享有平等的订单分配机会。

4.6乙方有义务遵守甲方的管理规则和运营标准，不得以任何形式干扰甲方的正常运营。

4.7乙方应按时完成车辆维护和安全检查，确保车辆处于良好的运营状态。

4.8乙方应保护乘客的个人信息和隐私，不得泄露或滥用乘客信息。

第五条违约责任

5.1乙方未按甲方要求提供服务，影响乘客体验或造成乘客投诉的，甲方有权根据情节轻重采取扣减服务费、暂停服务订单、终止合作等措施。

5.2乙方未按时完成服务费结算信息的备案或变更，导致甲方无法按时支付服务费的，乙方应承担相应的责任。

5.3甲方未按时支付服务费的，应按应付金额的%（每日）向乙方支付违约金，直至付清为止。

5.4因不可抗力导致合同无法履行的，双方协商解除或变更合同，互不承担违约责任。

第六条保密条款

6.1乙方承诺对在履行本合同过程中获悉的甲方商业秘密、乘客信息及其他机密信息严格保密，不得向任何第三方披露。

6.2本条款的效力不因合同的终止而失效。

第七条不可抗力

7.1由于地震、台风、战争等不可抗力事件导致合同无法履行的，双方协商解除或变更合同，互不承担违约责任。

7.2受不可抗力影响的一方应在事件发生后日内书面通知另一方，并提供相关证明。

第八条争议解决

8.1本合同履行过程中发生争议的，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地