2025年河北省邢台市保安员上岗资格证考试题库及答案汇编.docxVIP

2025年河北省邢台市保安员上岗资格证考试题库及答案汇编

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前盘问

B.悄悄跟踪

C.保持距离，观察其行为

D.拨打报警电话

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.慌张失措

B.悠然自得

C.冷静判断，果断处理

D.无视不管

3.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，以下哪种做法是正确的？()

A.立即大声呼喊，让其停下

B.立即报警

C.悄悄跟踪，观察其行为

D.无视不管

4.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.硬碰硬，与之对抗

B.悄悄报警，等待警方到来

C.尽量避免直接对抗，争取时间

D.无视不管

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警方到来

B.尽快采取措施，控制现场

C.慌张失措，不知所措

D.无视不管

6.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.不问姓名，直接放行

B.仔细询问，确认身份

C.不予理会，继续工作

D.随意对待，不重视

7.保安员在巡逻时，发现有人酗酒，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其送去医院

B.尝试劝其离开现场

C.拨打报警电话

D.无视不管

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.沉默不语，不予理会

B.耐心倾听，认真记录

C.拒绝沟通，推卸责任

D.愤怒回应，激化矛盾

9.保安员在执行任务时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意更换岗位，不按计划执行

B.严格遵守规章制度，按计划执行任务

C.忽视规章制度，自行其是

D.不顾自身安全，盲目行动

10.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待消防队到来

B.尝试灭火，控制火势

C.慌张失措，四处逃窜

D.无视不管

二、多选题(共5题)

11.以下哪些行为属于保安员的职业道德要求？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.尊重他人

D.敬业爱岗

E.勤勉尽责

12.以下哪些情况保安员应立即上报？()

A.发生重大安全事故

B.发现可疑物品或人员

C.发生自然灾害

D.公司内部发生纠纷

E.发生刑事案件

13.以下哪些是保安员应具备的基本技能？()

A.武术技能

B.心理疏导

C.防身技能

D.沟通协调

E.紧急救援

14.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，及时发现异常情况

C.保持与指挥中心的联系

D.遇到紧急情况时，立即采取措施

E.随意更换巡逻工具和装备

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听，认真记录

B.尊重客户，避免冲突

C.及时处理，避免延误

D.维护公司形象，不得泄露客户信息

E.无视客户需求，按公司规定行事

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不得擅自改变工作任务和职责。

17.保安员在处理突发事件时，应首先确保自身安全，然后迅速采取措施，控制现场。

18.保安员在接待访客时，应仔细询问，确认其身份，必要时要求出示相关证件。

19.保安员在巡逻过程中，应保持警惕，注意观察周围环境，发现可疑情况应立即报告。

20.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静，耐心倾听，认真记录，及时解决。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不尊重客户。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即采取行动。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以携带武器。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在遇到火灾时，应如何处置？

27.保安员在处理客户投诉时，应注意哪些事项？

28.保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在制止违法行为时，应遵循哪些原则？