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2025年吉林省吉林市保安员证考试题库及答案统编版

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即撤离现场

B.静观其变，等待上级指示

C.保持冷静，迅速采取措施控制局面

D.激怒对方，试图引起对方注意

2.保安员在巡逻时，发现有人携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其没收

B.强行要求对方放下危险物品

C.警告对方，并要求其离开现场

D.忽略，继续巡逻

3.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要报警，以下哪种报警方式是正确的？()

A.通过手机拨打110

B.通过对讲机向总部报警

C.立即通知同事，由同事报警

D.等待上级指示后再报警

4.保安员在值班时，以下哪种行为是违反工作纪律的？()

A.严格遵守值班规定，认真履行职责

B.在值班期间擅自离岗

C.严格执行交接班制度

D.保持通讯设备畅通

5.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.保持耐心，认真倾听，积极解决问题

C.愤怒回应，指责顾客

D.推卸责任，转移矛盾

6.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，以下哪种做法是正确的？()

A.立即鸣枪示警

B.尝试与其对话，了解情况

C.立即撤离现场，避免冲突

D.忽略，继续巡逻

7.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.立即报警，并组织人员疏散

C.等待火势蔓延后再采取行动

D.立即撤离现场，避免危险

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反保密规定的？()

A.严格遵守保密规定，不泄露任何信息

B.在社交媒体上发布工作照片

C.严格执行交接班制度

D.保持通讯设备畅通

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速采取措施控制局面

B.随意与当事人争吵，试图解决问题

C.立即报警，寻求支援

D.尽量避免与当事人发生冲突

10.保安员在巡逻时，发现有人醉酒闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.强行将其制服，避免其继续闹事

B.警告对方，并要求其离开现场

C.忽略，继续巡逻

D.与同事商量，寻求解决办法

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，应遵守以下哪些规定？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.保持通讯设备畅通

C.注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告

D.在巡逻过程中可以随意进入私人住宅

12.以下哪些行为属于保安员的职业道德要求？()

A.尊重服务对象，礼貌待人

B.保守工作秘密，不泄露客户信息

C.积极维护社会治安，勇于制止违法犯罪行为

D.违反工作纪律，擅自离岗

13.在处理顾客投诉时，保安员应做到以下哪些方面？()

A.保持冷静，认真倾听顾客的投诉内容

B.积极寻求解决问题的方法，不推诿责任

C.及时向上级汇报投诉情况

D.对顾客进行侮辱，发泄不满

14.以下哪些情况属于保安员应当立即报警的紧急情况？()

A.发生火灾、爆炸等重大安全事故

B.发现有人携带危险物品或进行非法活动

C.遇到暴力袭击或抢劫等犯罪行为

D.保安员在工作中受伤

15.保安员在值班时，以下哪些行为是符合工作要求的？()

A.严格遵守值班规定，认真履行职责

B.保持通讯设备畅通，随时待命

C.定期检查设备设施，确保安全运行

D.在值班期间可以离开岗位，处理个人事务

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的工作纪律包括但不限于：

17.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先通过

18.保安员在处理顾客投诉时，应首先做到的是

19.保安员在夜间巡逻时，应注意观察周围环境，特别是

20.保安员在执行任务时，应随身携带

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以不听取顾客的陈述，直接做出判断。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不携带任何通讯工具。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不穿着制服。()

A.正确