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演讲人：
日期:
培训机构前台岗位职责
目录
CATALOGUE
01
接待与引导
02
课程咨询服务
03
日常事务处理
04
学员资料管理
05
环境形象维护
06
应急协调支持
PART
01
接待与引导
访客预约登记管理
预约信息录入与核对
详细记录访客姓名、联系方式、咨询课程类别等信息，确保系统数据准确无误，并及时与相关部门同步预约情况。
预约变更处理
灵活应对访客的预约时间调整需求，协调内部资源重新安排接待计划，并通过电话或短信通知相关变动。
访客档案建立
为新访客创建电子档案，归档咨询记录和跟进状态，便于后续精准推荐课程和服务。
签到流程标准化
根据学员课程类型、班级层级及教师
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