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医院智慧后勤管理平台建设方案一、医院背景

3

二、现状与需求3

1）后勤系统繁多、传统后勤管理困难3

2）后勤信息化智能化、数字化薄弱3

3）缺少能量统计表计、能耗精细化管理困难3

1）智慧运营管理平台3

2）医院运营中心4

3）安全管理4

4）能源管理5

三、建设目标5

四、技术要求5

1、软件功能及要求6

2、硬件参数及数量8

3、平台要求21

3.1智慧后勤管理平台21

3.2运营中心31

3.3数字能源系统35

3.4平台运营服务52—、医院背景

随着门急诊量和住院患者量的增加，如何加强后勤管理,

做好能耗精细化管控，对后勤管理提出了较高的要求和挑战。

二、现状与需求

1）后勤系统繁多、传统后勤管理困难

医院现有基础运行设备包括变配电、暖通空调、给排水、

医用气体等，医院后勤机电及维修班组为医院自有人员。众

多且繁杂的机电设备安全（尤其是用电设备、特种设备安全）

如何有效保障，多且分散的服务外包如何高效调度与管理，

都是医院目前所面临的难点与痛点。

2）后勤信息化智能化、数字化薄弱

医院当前后勤信息化程度较低，仅有报修系统及资产管

理系统，且各系统及管理层间数据没有打通，并缺乏专业使

用人员，线上线下两张皮。智能化系统数据无效，与运维流

程没有结合，且新老楼栋规划、建设不一致，运维及管理不

延续。相较于医院前端信息化、数字化的成熟度，目前后勤

信息化、数字化的程度薄弱。

3）缺少能量统计表计、能耗精细化管理困难

医院缺少前端数据采集设备，无法直观地体现医院能耗

使用情况，造成医院能耗精细化管理困难。

针对以11难题，医院需统一的一站式服务运营体系，以

及统一的大数据管理平台，核心需求包括

1）智慧运营管理平台

搭建具备数据中台、业务中台、技术中台、服务中心全

方面能力的生态平台，构建第三方生态服务库，为医院建设

一个由数据驱动的运维、管理和决策分析平台。帮助医院梳

理主要的设备设施、人员、空间、安全、能耗等基础数据,

建立医院基础数据库，实现统一数据管理，形成医院核心数

据资产。

2）医院运营中心

医院设备和系统众多，且系统和设备间有交叉，任一设

备和系统需要维修或调整时需要联系协调的厂家太多，影响

整体工作效率；同时对于图纸、手册、说明、规程、制度等

非结构化的文档资料缺乏系统化管理手段工具，不便于共

享查看，也没有将这些资料与业务对象关联起来，不能有

效支撑策略或计划的制定；现有运维服务模块及管理工作较

为独立，前端需求需要根据实际情况提交到不同的部门，给

前端医护患带来不便。因此需要建立一个兼具综合指挥中心、

服务受理中心、集中调度中心、应急处置中心、系统监控中

心等多中心职能的多维度运营管理中心，统一管理后勤服务,

形成闭环、数据化、可追溯的服务管理体系，并为所有第三

方物业管理赋能，提供必要的信息化工具。

3）安全管理

由于医院设备众多，没有统一的监控管理平台，很难实

现全院各类主要后勤设备设施的及时有效管控，往往只能做

到事后处理，对于医院的安全运营带来了一定风险。因此，

需要对后勤重要设备设施（如变配电、暖通空调、医院气体、

给排水等）进行运行数据实时监测，建立四级告警机制，便

于提前发现设备运行过程中的安全隐患，实现对设备故障的

秒级响应，提升后勤安全保障力。

4）能源管理

医院目前节能降耗措施有限缺乏有效的分析利用，能

耗数据不够明确，不利于节能降耗工作的针对性开展，较难

实现万元收入能耗支出的降低。医院作为三甲医院需要对能

源管理