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医院物价管理制度

为了加强医院物价管理工作，规范医疗收费服务行为，根据《中

华人民共和国价格》、《江西省医疗服务项目价格汇编》、卫生部《医

院工作制度与人员岗位职责》规定，制定以下管理制度。

一、医药价格调价管理制度

1、医疗服务价格变动时，由专职物价员协同信息部门依据政府

医药价格政策的变动，及时调整价格管理系统的价格标准，并负责价

格公示的调整，同时反馈收费科室认真执行。

2、药品价格调整时，由药剂科协同信息科在收费系统逐项进行

调价，并负责价格公示调整及通知有关科室执行。

3、特殊耗材调价时，由医院采购中心将新招标的耗材名称、厂

家、规格、单价等内容书面报物价管理部门，专职物价员审核后，根

据标准加价，在收费系统价表中调整执行。

二、新增医疗服务项目价格申报制度：

1、本院新开展项目，由科室提出申请，报医务科审批后，再报

医院物价管理部门，由专职物价员按照收费标准，在收费系统价表中

录入后执行。

2、本省新增项目，由兼职物价员，将本科室开展的新增医疗服

务价格项目进行申报，专职物价员进行成本测算后，严格按照江西省

医疗机构新增医疗服务项目价格管理暂行力、的程序办理。再逐级按

规定程序报上级卫生主管部门及价格主管部门审批。

三、价格公示制度：

1、医院所有收费项目及价格由审计科依据《江西省医疗服务项

目价格汇编》内容审定后，统一录入数据库，由医院信息管理科实行

微机网络化统一管理，公示内容实行动态管理。

2、自觉接受社会监督。在医院收费窗口、各检查收费科室、住

院部等科室利用公示栏公示医院医疗服务价格。

3、在门诊大厅设置电子滚动屏、电子触摸屏、费用查询机将医

院医疗服务价格、药品价格及医用材料价格进行公示，方便病人查询。

4、病人如对某项费用有疑问时，医院导诊人员及病区物价员必

须耐心解释，甚至找出收费标准解答病人的询问。

5、若病人离开医院后对医院的某项费用有疑问时，医院导诊人

员必须陪病人到收费处查询当日收费情况，收费处工作人员必须耐心

细致地配合查询工作，并做好解释工作。

四、费用清单制度：

1、为方便患者对医药费用的了解和查询，提供计算机网上实时

查询，增强患者诊疗信息的透明化。

2、门诊及时提供用药费用明细清单。

3、住院部每天提供费用一日清单。

4、出入院处及时提供详细的出院病人费用清单，自觉接受社会

和病人监督C

五、医药价格复核与查对制度：

1、根据国家物价政策及药品价格管理的相关规定，实时监控药

品调价规定，物价部门督促药剂科严格执行以实际购进价为基础，顺

加加价率符合《江西省医疗机构医用特殊材料价格管理暂行办法的

规定。

2、医院自制药品的定价，严格按照南昌市物价局批复文件精神

执行。

3、患者出院，医院对患者住院期间发生的每一笔费用进行复核。

4、专职物价员每月按照入院人数的一定比例随机抽取病历和费

用清单进行检查并做好记录。

5、及时纠正不规范收费行为，提出整改建议并向有关科室及人

员反馈。

6、对抽查出的问题，除了跟踪整改落实外，将此项工作与科室

月度绩效考核挂钩,

六、价格投诉管理制度：

1、专职物价员负责医院价格投诉处置的接待工作。

2、专职物价员实行首诉负责制。

3、接待投诉的人员应当记录投诉的内容、办理结果、整改措施

及落实情况，完成价格投诉的分析报告。

4、对于医院投诉中心、上级部门转来的投诉信，物价管理部门

及时办理、提出整改措施后进行反馈答复。

5、在医院门诊大厅显著位置公布物价主管部门和医院物价部门

的投诉电话（物价主管部门投诉电话12358、医院物价部门的投诉电

话88180719）,认真做好投诉