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数字技术对企业核心能力提升的作用路径分析

前言

数字技术的广泛应用使得企业能够与客户建立更紧密的互动关系。通过数据分析，企业能够了解客户的消费习惯和需求偏好，提供个性化的产品和服务，提升客户满意度。企业可以利用数字平台提供实时的客服支持，解决客户在购买和使用过程中的问题，提升客户体验。

随着企业数字化程度的提高，企业文化建设也逐渐走向数字化。数字技术为员工提供了更加开放、透明的沟通平台，使得员工能够更加便捷地参与到企业文化的建设过程中。通过社交媒体和内部平台的互动，企业能够及时了解员工的需求和反馈，从而更好地引导企业文化的塑造和传承。

数字技术

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