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中国邮政考试真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.中国邮政的企业使命不包括以下哪一项（）

A.情系万家B.信达天下C.服务社会D.普惠金融

答案：C

2.以下哪种业务不属于中国邮政的传统业务（）

A.函件业务B.包裹业务C.快递包裹业务D.电商业务

答案：D

3.中国邮政储蓄银行成立于（）

A.2005年B.2006年C.2007年D.2008年

答案：C

4.下列哪项不是中国邮政的品牌特点（）

A.百年邮政B.网络覆盖广C.业务单一D.信誉良好

答案：C

5.中国邮政发行的第一套邮票是（）

A.大龙邮票B.小龙邮票C.万寿邮票D.全国山河一片红

答案：A

6.以下哪个是中国邮政的客服热线（）

A.11183B.11185C.95580D.95568

答案：B

7.中国邮政在国际邮政领域的英文缩写是（）

A.EMSB.UPSC.DHLD.CHINAPOST

答案：D

8.以下哪种运输方式不是中国邮政常用的运输方式（）

A.航空运输B.铁路运输C.公路运输D.水路运输

答案：D

9.中国邮政的标志颜色是（）

A.绿色B.红色C.蓝色D.黄色

答案：A

10.中国邮政的核心价值观中“以人为本”强调的是（）

A.以员工为本B.以客户为本C.A和B都对D.以股东为本

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.中国邮政的主要业务板块包括（）

A.邮政寄递B.邮政金融C.农村电商D.邮政速递物流

答案：ABD

2.以下属于中国邮政服务理念的有（）

A.迅速B.准确C.安全D.方便

答案：ABCD

3.中国邮政的网络优势体现在（）

A.网点多B.覆盖范围广C.深入农村D.智能化程度高

答案：ABC

4.以下哪些是中国邮政发行过的纪念邮票主题（）

A.重大历史事件B.文化名人C.珍稀动植物D.体育赛事

答案：ABCD

5.中国邮政金融业务包括（）

A.储蓄业务B.贷款业务C.理财业务D.保险业务

答案：ABCD

6.中国邮政的社会责任体现在（）

A.普遍服务B.服务“三农”C.助力扶贫D.环境保护

答案：ABC

7.下列属于中国邮政旗下品牌的有（）

A.邮政小包B.邮政挂号信C.邮政汇兑D.中邮保险

答案：ABCD

8.影响中国邮政业务发展的因素有（）

A.电商发展B.物流竞争C.通信技术进步D.政策法规

答案：ABCD

9.中国邮政在数字化转型方面采取的措施有（）

A.建设线上平台B.推广智能设备C.大数据应用D.减少实体网点

答案：ABC

10.以下关于中国邮政的说法正确的有（）

A.具有悠久历史B.是国有重要骨干企业C.业务多元化D.在国际上有一定影响力

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.中国邮政只经营国内业务，不涉及国际业务。（）

答案：错误

2.邮政储蓄银行是中国邮政的全资子公司。（）

答案：错误

3.中国邮政的包裹业务和快递包裹业务是一样的。（）

答案：错误

4.中国邮政标志的绿色象征着和平、青春和茂盛。（）

答案：正确

5.中国邮政发行的邮票只有收藏价值，没有使用价值。（）

答案：错误

6.中国邮政的普遍服务是免费提供的。（）

答案：错误

7.现代通信技术对中国邮政的传统函件业务冲击很大。（）

答案：正确

8.中国邮政的物流配送速度一定比民营快递企业慢。（）

答案：错误

9.中国邮政在农村地区的网点主要是为了服务农村电商。（）

答案：错误

10.中国邮政不断拓展新业务是为了适应市场变化。（）

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述中国邮政在快递市场中的竞争优势。

答案：网络覆盖广，网点深入城乡；品牌信誉好，群众认可度高；拥有多种运输方式，资源整合能力强；具备长期物流运营经验，服务有保障。

2.说说中国邮政在服务“三农”方面可开展哪些业务？

答案：可开展农资配送，助力农业生产；提供农产品寄递，拓宽销售渠道；推出农村电商服务，搭建销售平台；开展农村金融服务，支持农村经济发展。

3.简述中国邮政数字化转型的意义。

答案：提升运营效率，降低成本