2025 年“质量月” 知识竞赛题库及答案.docxVIP

2025年“质量月”知识竞赛题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.质量管理的七项基本原则中，哪一项强调通过满足顾客需求以实现持续改进？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

2.ISO9001：2015标准中，以下哪项不是质量管理体系的八大原则之一？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.持续改进

D.质量管理咨询

3.在质量管理中，什么是SPC（统计过程控制）？()

A.一种质量改进工具

B.一种质量管理体系

C.一种生产方法

D.一种质量控制技术

4.在质量管理体系中，内审员的主要职责是什么？()

A.提高产品质量

B.实施外部审计

C.确保管理体系有效运行

D.负责生产过程控制

5.什么是六西格玛（SixSigma）？()

A.一种质量管理工具

B.一种生产技术

C.一种市场策略

D.一种财务方法

6.在质量管理体系中，纠正措施和预防措施有什么区别？()

A.纠正措施针对过去的问题，预防措施针对未来的问题

B.纠正措施关注结果，预防措施关注过程

C.纠正措施由管理者负责，预防措施由员工负责

D.纠正措施和预防措施没有区别

7.ISO14001标准的主要目的是什么？()

A.提高组织经济效益

B.确保产品质量

C.建立环境管理体系

D.降低生产成本

8.什么是OHSAS18001？()

A.一个职业健康安全管理体系标准

B.一个质量管理标准

C.一个环境管理体系标准

D.一个生产效率标准

9.以下哪项不是全面质量管理（TQM）的要素？()

A.质量策划

B.质量保证

C.质量改进

D.质量控制

10.什么是DMAIC？()

A.一套质量改进方法论

B.一项质量认证

C.一套质量控制技术

D.一项生产标准

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是ISO9001：2015标准中要求组织必须具备的管理职责？()

A.确保质量管理体系与组织的战略方向一致

B.提供资源以支持质量管理体系的有效运行

C.制定质量目标并跟踪其实现情况

D.对质量管理体系进行内部审核

12.六西格玛（SixSigma）中的DMAIC方法包括哪些阶段？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

13.以下哪些是全面质量管理（TQM）的基本原则？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.过程方法

D.持续改进

E.全员参与

14.在实施质量管理体系时，以下哪些是关键成功因素？()

A.高层管理者的支持

B.员工的参与和培训

C.资源的有效配置

D.内部沟通的效率

E.客户满意度的提升

15.ISO14001标准要求组织在哪些方面进行环境管理？()

A.环境因素识别和评估

B.设定环境目标和指标

C.环境管理体系的有效运行

D.环境绩效的持续改进

E.环境政策和计划的制定

三、填空题(共5题)

16.ISO9001：2015标准中，质量管理体系的核心要素被划分为十个部分，其中包括______。

17.六西格玛（SixSigma）中的“六西格玛”指的是在每百万个机会中，允许的缺陷数不超过______。

18.全面质量管理（TQM）的核心理念是______，强调所有员工都参与质量管理。

19.ISO14001标准是针对______的管理体系标准，旨在帮助组织改善环境表现。

20.在质量管理体系中，______是确保产品或服务满足规定要求的关键活动。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001：2015标准要求组织必须对外部供应商进行评估和选择，以确保其产品和服务满足组织的质量要求。()

A.正确B.错误

22.六西格玛（SixSigma）只适用于大型企业，对中小企业来说没有实际意义。()

A.正确B.错误

23.全面质量管理（TQM）的目标是持续改进，因此不需要进行定期审查。()

A.正确B.错误

24.ISO14001标准是专门针对环境保护的管理体系标准，与产品质量无关。()

A.正确B.错误

25.统计过程控制（SPC）是一种仅在生产过程中使用的质量管理工具。()

A.正确