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法院诉讼服务讲解

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CONTENTS

目录

01

诉讼服务概述

02

诉讼流程指引

03

立案服务规范

04

多元调解服务

05

执行服务支持

06

信息化诉讼服务

01

诉讼服务概述

法院诉讼服务是指法院为当事人及其他诉讼参与人提供的各类诉讼活动的辅助性服务。

服务内容包括但不限于：案件信息查询、诉讼引导、法律咨询、诉前调解、立案受理、庭前准备、庭审服务、判后答疑、执行申请等。

法院诉讼服务定义

法院诉讼服务的目的是为当事人提供便捷、高效、低成本的诉讼服务，保障当事人的合法权益。

服务对象与功能定位

法院诉讼服务主要面向当事人及其他诉讼参与人，包括原告、被告、第三人、诉讼代理人等。

服务对象

法院诉讼服务是司法为民的重要措施，是司法公正与效率的重要保障，也是法院提升司法服务水平、树立司法形象的重要途径。

功能定位

诉讼服务基本原则

依法原则

效率原则

公正原则

人文关怀原则

法院诉讼服务必须严格依照法律法规进行，确保服务合法合规。

法院诉讼服务应当公正、公平、公开，保障当事人的合法权益。

法院诉讼服务应当高效、便捷，尽量减少当事人的诉讼时间和成本。

法院诉讼服务应当注重人文关怀，关注当事人的合法权益和诉讼需求，提供人性化的服务。

02

诉讼流程指引

诉讼流程整体简介

提交起诉状及相关证据

当事人将起诉状及相关证据提交到法院，由法院审核是否符合立案条件。

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03

01

庭前准备及调解

包括交换证据、确定争议焦点、调解等环节，为庭审做好准备。

立案及缴纳诉讼费用

审核通过后，当事人需在规定时间内缴纳诉讼费用，法院将立案并发出受理通知书。

开庭审理及判决

在法庭上，当事人进行陈述、辩论、举证、质证等活动，法院根据查明的事实依法作出判决。

民事案件环节分解

起诉与受理

当事人向法院提交起诉状及证据，法院进行审查，符合立案条件的予以受理。

01

庭前准备

包括送达法律文书、告知当事人诉讼权利义务、组成合议庭等。

02

开庭审理

当事人出庭，通过举证、质证、辩论等环节，查明案件事实。

03

判决与上诉

法院根据审理情况作出判决，当事人不服判决的，可在规定时间内提出上诉。

04

根据《民法典》规定，民事诉讼时效期间一般为三年，自权利人知道或应当知道权利受到损害之日起算。

诉讼时效与注意事项

诉讼时效规定

在诉讼时效期间内，当事人提起诉讼、申请仲裁或调解等，可中断诉讼时效；因特殊情况需延长诉讼时效的，需向法院提出申请。

诉讼时效中断与延长

当事人需遵守诉讼程序，尊重法院判决，履行诉讼义务，不得滥用诉讼权利，否则将承担法律责任。同时，应注意保护自己的合法权益，避免因超过诉讼时效而丧失胜诉权。

注意事项

03

立案服务规范

立案材料准备要求

诉状

身份证明

证据材料

其他材料

必须提交原件，内容需详细陈述案件事实、理由和诉讼请求。

提供与案件相关的证据，如合同、协议、发票、凭证、聊天记录等。

原告需提供身份证明复印件，被告如为公司则需提供工商登记资料。

根据案件类型和法院要求，可能需要提供其他相关材料，如委托代理手续、鉴定报告等。

窗口服务标准化流程

接待咨询

材料审查

录入信息

缴费通知

热情接待当事人，耐心解答法律咨询，指引当事人填写诉状和相关表格。

对当事人提交的材料进行审查，确保材料齐全、符合立案要求。

将当事人信息和案件信息录入法院系统，生成案件编号。

向当事人出具缴费通知，告知其需缴纳的诉讼费用和缴费方式。

当事人可在就近的法院提交跨域立案申请，由受理法院将案件材料转递至有管辖权的法院。

当事人可通过法院网站或移动应用提交立案申请，上传相关材料，实现“零跑腿”。

法院对网上立案申请进行审核，如材料不全或不符合要求，将及时通知当事人进行补正。

审核通过后，当事人可在线支付诉讼费用，完成立案手续。

跨域立案与网上立案

跨域立案

网上立案

审核与反馈

在线缴费

04

多元调解服务

诉前调解工作机制

诉前调解的概念

诉前调解是指在诉讼程序开始前，由法院主导，通过调解员对当事人进行说服、疏导等工作，促使双方自愿达成调解协议，解决纠纷。

诉前调解的流程

诉前调解的特点

当事人申请诉前调解→法院受理→委派调解员→组织调解→达成协议→司法确认→结案归档。

自愿性、便捷性、高效性、保密性。

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诉中调解功能应用

诉中调解的概念

诉中调解的程序

诉中调解的时机

诉中调解的作用

诉中调解是指在诉讼程序进行过程中，由法院组织当事人进行调解，以达成调解协议，解决纠纷。

可以在庭审前、庭审中、判决前进行。

当事人申请或法院依职权启动→组织调解→达成协议→制作调解书→结案归档。

降低诉讼成本、缩短诉讼周期、减轻法院负担、维护社会稳定。

调解协议法律效力

经法院确认的调解协议具有法律效力，当事人应当自觉履行。

调解协议的法律效力