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银行信贷从业人员述职报告

XX银行XX支行2023年度信贷业务述职报告

一、引言

本人XXX，现任XX银行XX支行信贷业务部客户经理，主要负责对公信贷业务拓展、客户维护、贷前调查、贷后管理及风险控制等工作，服务对象涵盖小微企业、制造业企业及部分优质国有企业。2023年，在总分行战略指引及支行领导班子带领下，本人聚焦“服务实体经济、防控金融风险”核心目标，以“合规经营、专业高效”为准则，扎实推进信贷业务全流程管理，全年各项指标均达成预期。现将本年度工作情况述职如下：

二、2023年度主要工作成果

（一）业务规模稳步增长，服务实体经济质效提升

2023年，面对复杂多变的经济金融环境，本人始终将服务实体经济作为信贷工作的出发点和落脚点，深耕区域市场，精准对接企业需求。全年累计新增对公授信客户32家，其中小微企业28家（占比87.5%），高新技术企业12家（占比37.5%）；新增授信总额5.8亿元，较2022年增长18%；累计发放各类贷款4.2亿元，同比增幅21%，完成年度任务指标的112%。

分行业看，制造业贷款投放占比达45%（1.89亿元），重点支持了区域内5家专精特新“小巨人”企业技术改造升级，其中XX精密机械有限公司2000万元贷款助力其引进智能生产线，预计年产能提升30%；服务业贷款占比30%（1.26亿元），为XX物流园等3家小微企业流动资金贷款，缓解其“融资难、融资贵”问题；绿色信贷领域投放占比15%（6300万元），支持XX新能源分布式光伏项目，推动区域低碳转型。截至2023年末，本人管理贷款余额8.6亿元，其中正常类贷款8.3亿元（占比96.5%），关注类贷款0.3亿元（占比3.5%），不良贷款率为0，连续三年保持“零不良”记录。

（二）贷前调查精细化，筑牢风险防控第一道防线

贷前调查是信贷风险防控的源头，2023年本人严格执行“三查三比”制度（查企业资质、查经营状况、查还款能力，比行业趋势、比现金流、比担保条件），确保每一笔贷款“贷得出、收得回”。全年累计完成贷前调查报告156份，实地走访企业230余次，收集财务报表、纳税凭证、水电费单等佐证材料500余份，拒绝高风险项目23笔，涉及金额1.3亿元，有效规避潜在风险。

针对小微企业“轻资产、缺抵押”特点，创新采用“税务+征信+流水”三维度评估模型，与税务部门数据直连，获取企业真实纳税等级及开票数据，结合结算流水稳定性，提升风险识别精准度。例如XX食品公司为初创型小微企业，无固定资产抵押，但通过分析其近2年纳税记录（年均增长25%）及下游回款稳定性（结算回款率98%），最终给予500万元信用贷款，目前企业正常还款，经营规模扩大40%。

（三）贷后管理常态化，动态化解潜在风险

贷后管理是风险防控的“后半篇文章”，本人坚持“早识别、早预警、早处置”原则，建立“重点客户周跟踪、一般客户月分析”机制，全年完成贷后检查报告120份，风险预警15次，成功化解风险客户8家，挽回潜在损失0.9亿元。

针对关注类客户，制定“一户一策”风险化解方案：对XX纺织公司（因原材料价格上涨导致短期资金紧张），通过无还本续贷500万元，并联动国际业务部为其办理汇率避险工具，帮助企业降低财务成本；对XX商贸公司（库存积压严重），协调支行公司业务部提供供应链金融服务，帮助其对接上游核心企业，优化库存结构，3个月后恢复正常还款。此外，通过“线上+线下”结合方式，对管理客户开展风险排查，利用“企业征信系统”“工商大数据平台”等工具，实时监控企业股权变更、涉诉、行政处罚等风险信号，确保风险早发现、早处置。

（四）客户服务专业化，提升综合金融服务能力

在信贷业务基础上，本人注重为客户提供“融资+融智”综合服务，全年推动交叉营销业务1.5亿元，带动对公存款新增1.2亿元，理财、结算等中间业务收入同比增长25%。针对小微企业缺乏专业财务知识的痛点，联合支行运营部开展“金融赋能进企业”活动6场，覆盖客户50余家，讲解税收政策、外汇管理、供应链融资等内容，提升企业财务管理能力。

客户满意度是衡量服务质量的重要指标，2023年通过第三方机构调研，本人服务客户满意度达96分（满分100分），较2022年提升3个百分点，其中“响应及时性”“方案专业性”两项指标得分位列支行前三位。XX电子科技有限公司负责人评价：“XX经理不仅解决了我们的资金需求，还帮我们对接了上下游客户，真正成为了企业的‘金融伙伴’。”

三、市场分析与行业洞察

（一）宏观经济与信贷市场环境

2023年，我国经济呈现“稳中向好、质效提升”态势，据央行数据，全年社会融资规模增量35.59万亿元，人民