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物业管理知识考试试卷及答案2025年

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.根据2024年修订的《物业管理条例》，物业服务合同终止时，原物业服务企业未按规定移交资料和财物的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正；逾期不改正的，可处（）罚款。

A.1万元以上5万元以下

B.5万元以上10万元以下

C.10万元以上20万元以下

D.20万元以上50万元以下

2.某小区业主委员会拟解聘现有物业公司，需经（）同意方可启动解聘程序。

A.专有部分占建筑物总面积1/2以上且人数1/2以上的业主

B.专有部分占建筑物总面积2/3以上且人数2/3以上的业主

C.专有部分占建筑物总面积过半数且人数过半数的业主

D.专有部分占建筑物总面积3/4以上且人数3/4以上的业主

3.关于住宅专项维修资金的使用，下列说法正确的是（）。

A.维修资金可用于小区公共区域绿化改造

B.维修资金使用需经专有部分占建筑物总面积1/2以上业主同意

C.维修资金利息归物业服务企业所有

D.未交存维修资金的业主可参与使用表决

4.某小区发生电梯困人事件，物业服务企业应在接到报警后（）内到达现场实施救援。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

5.根据《生活垃圾分类制度实施方案》，物业服务企业对小区垃圾分类的主要职责是（）。

A.直接负责垃圾清运

B.监督业主分类投放，设置分类收集容器

C.对违规投放业主进行行政处罚

D.统一购买分类垃圾桶并承担费用

6.业主在装修房屋时，擅自拆除承重墙，物业服务企业应首先（）。

A.立即报警

B.要求业主恢复原状并报告相关行政部门

C.从装修押金中扣除罚款

D.停止该户水电供应

7.某小区公共区域广告牌收益为12万元/年，根据《民法典》规定，该收益在扣除合理成本后应（）。

A.归物业服务企业所有

B.归业主共有，主要用于补充维修资金或业主共同决定的其他用途

C.由业主委员会成员平均分配

D.50%归业主，50%归物业公司

8.物业服务企业对小区消防设施的日常检查频次应为（）。

A.每月1次

B.每季度1次

C.每半年1次

D.每年1次

9.业主拒交物业费的法定情形不包括（）。

A.物业服务企业未按合同约定提供绿化养护服务

B.房屋质量问题导致漏水（建设单位责任）

C.物业服务企业擅自提高收费标准

D.业主长期未居住房屋

10.某小区发生高空抛物致行人受伤，无法查明具体行为人时，可能承担补偿责任的是（）。

A.物业服务企业

B.所有可能加害的业主

C.小区居委会

D.当地街道办事处

11.电梯日常维护保养单位应至少每（）对电梯进行一次维护保养。

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

12.业主大会会议可以采用集体讨论或书面征求意见的形式，采用书面征求意见的，应当将征求意见书送交每一位业主；无法送达的，应当在小区内公告（）日以上。

A.3

B.5

C.7

D.10

13.物业服务企业在小区内设置快递柜，需（）。

A.无需业主同意，自行设置

B.经业主委员会同意即可

C.经专有部分占建筑物总面积过半数且人数过半数的业主同意

D.经全体业主一致同意

14.白蚁防治属于物业服务中的（）服务内容。

A.公共秩序维护

B.房屋及设施设备管理

C.环境管理

D.客户服务

15.某小区因暴雨导致地下车库积水，物业服务企业未及时启动应急预案，造成业主车辆被淹，责任应由（）承担。

A.业主自行

B.物业服务企业

C.保险公司

D.建设单位

16.物业服务成本中不包括（）。

A.管理服务人员的工资、社会保险

B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用

C.业主专有部分的维修费用

D.物业管理区域清洁卫生费用

17.物业承接查验时，建设单位应向物业服务企业移交的资料不包括（）。

A.竣工总平面图

B.单体建筑、结构、设备竣工图

C.业主个人隐私信息

D.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料

18.业主对小区公共收益的知情权体现在（）。

A.可要求物业服务企业提供收益明细及支出凭证

B.可直接查阅业主委员会所有会议记录

C.可随意进入物业服务