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《消费者行为学》复习题

一、单选题：

I、有目的地严格限制或创设确定的条件人为地引起某种心理现象产生从而对它进行分析探讨的方法

是B（）o

A、视察法B、试验法C、调查法1）、问卷法E、访谈法

2、B（）是营销组合中最不确定、最抽象的。

A、产品B、价格C、分销D、促销

3、奔驰汽车、劳力士表属于下述消费品中的哪一种？C（）

A.便利品B.选购品C、特殊品D.非寻求品

4、当消费者参及购买的程度较高并且了解品牌间的显著差异时则他们会有A（）购买行为。

A、困难的B、削减失调的C、习惯性的D、寻求变更的

5、消费者为商品的各种属性规定了一个最低可接受水平只有全部这些属性都达到了规定水平常该商

品才可被接受。这种决策方法是B（）o

A、志向品牌方法B、多因素关联的决策方法C、单因素分别方法D、解除法E、词典法

6、那些常常购买的不特别珍贵的商品或服务一般及D（）决策类型有关。

A、例行型购买B、冲动型购买C、广泛型购买D、有限型购买

7、消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、阅历来源和B（）。

A、社会束源B、公共来源C、群体来源D、他人末源

8、心情和情感有两极性和C（）两种特性。

A、集中性B、感染性C、扩散性D、边缘性

9、“居鲍鱼之肆久而不闻其臭人芝兰之室久而不闻其香二这说的是感觉的B（）现象。

A、对比B、适应C、整佃D、困难

10、A（）是人类和其他动物最为困难、高度发展和重要的感觉。

A、视觉B、听觉C、味觉D、嗅觉E、触觉

11、消费者先有感觉，然后产生行动，最终再思索。这是消费者看法层次的C（）。

A、高度参及层次B、低度参及层次C、阅历层次）【、行为学习层次

12、当厌恶刺激或不开心情境出现时，个体作出某种反应，从而避开了厌恶刺激或不开心情境，则该反应

在以后的类似情境发生的概率便增加。这类强化是C（）

o

A、主动强化B、惩处C、消极强化D、衰减

13、操作条件反射理论的主要代表人物是B（）o

A、巴甫洛夫B、斯金纳C、马斯洛D、华生

14、“工作”属于AI0量表的A（）方面。

A、活动B、爱好C、看法

15、40%的顾客属于C（）顾客。

A、要求型B、影响型C、稳定型D、恭顺型

16、C（）状态供应一个人有关观点、是非、怎么办等方面的信息。

A、儿童自我B、成人自我C、父母自我

17、C（）是人们对职业地位的主观评价。

A、职业B、地位C、职业声望D、社会阶层

18、一个人的社会阶层是会发生变更的。这指的是社会阶层的C（）。

A、约束性B、同质性C、动态性D、多维性

19、依据美国商业心理学家和社会学家对社会阶层的划分，“白领阶层”是C（）阶层的主体。

A、上下层B、上层C、下层D、下上层

20、通过各种形式，采纳烘托、对比等方法，突出宣扬陈设某种商品的方法是E（）

o

A、分类陈设法B、组合陈设法C、逆时针陈设法D、专题陈设法E、特写陈设法

21、“一步差三市”指的是B（）的重要性。

A、商圈B、商