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2025年保洁知识试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.针对大理石地面日常清洁，应优先选择以下哪种清洁剂？

A.酸性清洁剂B.碱性清洁剂C.PH值中性清洁剂D.强氧化性清洁剂

答案：C。大理石主要成分为碳酸钙，酸性清洁剂会与其发生化学反应导致腐蚀，碱性清洁剂可能破坏表面光泽，中性清洁剂（PH6-8）可避免材质损伤。

2.酒店客房地毯局部红酒渍的正确处理流程是？

A.直接使用漂白剂擦拭B.先用干毛巾吸除液体→喷洒中性清洁剂→软毛刷轻刷→湿毛巾擦拭→吸水机处理

C.热水冲洗后自然晾干D.用钢丝球用力摩擦污渍处

答案：B。红酒渍含色素和糖分，需先吸除液体避免渗透，中性清洁剂可分解有机成分，软毛刷防止纤维断裂，吸水机处理能避免二次污染。

3.电梯轿厢不锈钢面板清洁时，错误的操作是？

A.使用微纤维清洁布B.沿金属纹理方向擦拭C.用含研磨剂的清洁剂D.清洁后用干布抛光

答案：C。研磨剂会在不锈钢表面产生细微划痕，降低抗腐蚀能力，应使用无研磨成分的不锈钢专用清洁剂。

4.医院候诊区地面消毒，正确的含氯消毒液浓度是？

A.50mg/LB.250mg/LC.500mg/LD.1000mg/L

答案：C。根据《医院消毒技术规范》，普通诊疗区域地面消毒使用500mg/L含氯消毒液，污染区域需提高至1000mg/L。

5.玻璃幕墙清洁时，“水刮法”的正确操作顺序是？

A.清水预喷→玻璃清洁剂喷洒→软刷清洁→水刮由上至下刮擦→边角毛巾补擦

B.直接喷洒清洁剂→水刮横向刮擦→干布抛光

C.高压水枪冲洗→自然晾干

D.先用钢丝球去除顽固污渍→水刮清理

答案：A。预喷清水可软化浮尘，清洁剂分解油污，软刷避免划痕，水刮由上至下可防止水流二次污染，边角补擦确保无水印。

6.冬季户外台阶除冰，最适宜的方法是？

A.直接泼热水B.撒工业盐（氯化钠）C.铺设防滑地垫D.使用融雪剂（醋酸钾）

答案：D。工业盐（氯化钠）会腐蚀混凝土和金属，醋酸钾类融雪剂对环境和材质腐蚀性更小；泼热水可能导致再次结冰；防滑地垫在冰层上易滑动。

7.办公室电脑键盘清洁的正确步骤是？

A.直接用湿抹布擦拭按键B.关机后用压缩空气吹除缝隙灰尘→微纤维布蘸取75%酒精擦拭表面→软毛刷清理键缝

C.开机状态下用清洁剂喷洒D.拆卸键盘后用水冲洗

答案：B。压缩空气可清除缝隙积灰，75%酒精能有效消毒且易挥发，软毛刷避免静电吸附灰尘；湿抹布可能导致短路，拆卸冲洗需专业干燥处理。

8.厨房抽油烟机滤网清洁时，最佳浸泡溶液是？

A.冷水+洗洁精B.热水（60-80℃）+食用碱（碳酸钠）C.汽油D.漂白水

答案：B。热水可软化油脂，碳酸钠（食用碱）呈碱性，能与油脂发生皂化反应，分解效果优于普通洗洁精；汽油易残留可燃物质，漂白水无去油作用。

9.商场自动扶梯清洁的重点区域不包括？

A.梯级与围裙板缝隙B.扶手带表面C.控制按钮D.天花板通风口

答案：D。自动扶梯清洁需重点处理乘客接触区域（扶手带、按钮）和易藏污区域（梯级缝隙），天花板通风口属于公共区域整体清洁范畴。

10.绿植叶面清洁时，正确的做法是？

A.用高压水枪冲洗B.用海绵蘸取啤酒溶液擦拭（1:10稀释）C.直接用干布摩擦D.喷洒杀虫剂代替清洁

答案：B。啤酒含氨基酸和糖分，稀释后可清洁叶面并补充养分；高压水枪可能损伤叶片，干布摩擦会破坏叶表蜡质层，杀虫剂无清洁作用。

11.卫生间马桶消毒时，“三遍清洁法”指的是？

A.清水冲洗→洁厕灵刷洗→84消毒液浸泡B.预喷清洁剂→毛刷清洁→消毒水滞留→清水冲洗

C.干布擦→湿布擦→抛光布擦D.盐酸除垢→肥皂去油→酒精消毒

答案：B。预喷清洁剂软化污渍，毛刷深入缝隙清洁，消毒水需滞留10分钟以上保证效果，最后清水冲洗避免残留。

12.地下车库地面（环氧地坪）日常清洁应避免使用？

A.洗地机（清水模式）B.高压水枪（压力≤5MPa）C.酸性清洁剂D.中性洗涤剂

答案：C。环氧地坪耐酸碱性较弱，酸性清洁剂会腐蚀表面涂层，导致脱漆或变色。

13.冬季使用地暖的房间，地板清洁时水温应控制在？

A.0-10℃B.15-25℃C.30-40℃D.50℃以上

答案：B。地暖环境下，地板受热会轻微膨胀，过冷（0-10℃）可能导致热胀冷缩应力过大，过热（30℃以上）会加速地板含水率流失，15-25℃温水最适宜。

14.图书馆古籍书架清洁时，正确的工具是？

A.塑料毛刷B.鸡毛掸子C.真空吸尘器（软毛刷头）D.湿毛巾

答案：C。真空吸