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电子商务物流运输服务协议签署流程

第一章总则

1.1合同编号

_______

1.2合同双方

1.2.1甲方（服务提供方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系方式：_________________

1.2.2乙方（服务接受方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系方式：_________________

1.3合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在电子商务物流运输服务中的权利、义务和责任，保证物流运输服务的顺利进行，保障双方的合法权益。

1.4合同期限

1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

1.4.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签，续签期限为____年。

1.5适用范围

本协议适用于甲乙双方在电子商务物流运输服务过程中的所有业务往来。

1.6定义与解释

1.6.1“电子商务物流运输服务”是指甲方根据乙方的要求，提供商品从发货地至收货地的运输服务。

1.6.2“运输单据”是指甲方在运输过程中产生的所有与运输相关的单据，包括但不限于运单、提单等。

1.6.3“货物”是指乙方委托甲方运输的商品。

第二章物流运输服务内容

2.1服务项目

2.1.1甲方负责提供以下物流运输服务：

（1）国内快递服务；

（2）国际快递服务；

（3）普通货运服务；

（4）冷链运输服务；

（5）其他特殊物流运输服务。

2.2服务标准

2.2.1甲方承诺按照国家相关法律法规和行业标准，提供安全、及时、高效的物流运输服务。

2.2.2甲方保证货物在运输过程中的安全，保证货物在约定时间内送达。

2.3服务流程

2.3.1乙方需在货物发货前向甲方提供详细货物信息，包括但不限于货物名称、数量、体积、重量等。

2.3.2甲方根据乙方提供的货物信息，选择合适的运输方式，并告知乙方。

2.3.3乙方确认运输方式后，甲方安排货物装车，并保证货物安全装运。

2.3.4货物运输过程中，甲方负责实时跟踪货物状态，并及时向乙方反馈。

2.3.5货物送达后，甲方负责将货物交至乙方指定地点，并告知乙方。

第三章货物交接与验收

3.1货物交接

3.1.1乙方应在货物到达指定地点后及时与甲方进行交接。

3.1.2交接过程中，双方应共同检查货物数量、包装、外观等，确认无误后签字确认。

3.2货物验收

3.2.1乙方应在货物交接后及时对货物进行验收。

3.2.2如发觉货物在运输过程中出现损坏、丢失等情况，乙方应在验收时提出，并由甲方负责处理。

第四章运输费用及支付

4.1运输费用

4.1.1运输费用根据实际运输里程、货物重量、运输方式等因素计算。

4.1.2运输费用由乙方支付，支付方式为____。

4.2支付时间

4.2.1乙方应在货物送达后的____个工作日内支付运输费用。

4.2.2逾期支付，乙方应向甲方支付____%的滞纳金。

第五章合同的变更与解除

5.1合同变更

5.1.1如因不可抗力等因素导致合同无法履行，双方可协商变更合同内容。

5.1.2合同变更需以书面形式确认，经双方签字盖章后生效。

5.2合同解除

5.2.1双方协商一致，可解除本合同。

5.2.2如一方违约，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

第六章运输服务质量保证

6.1质量标准

6.1.1甲方提供的物流运输服务应符合国家规定的物流服务质量标准。

6.1.2甲方应保证货物在运输过程中的完好无损，避免因运输原因造成的损坏或丢失。

6.2质量监控

6.2.1甲方应建立质量监控体系，对运输服务过程进行实时监控。

6.2.2甲方应定期对运输车辆、设备进行检查和维护，保证其正常运行。

6.3服务反馈

6.3.1乙方有权对甲方提供的物流运输服务提出意见和建议。

6.3.2甲方应在接到乙方反馈后，及时进行处理，并向乙方反馈处理结果。

6.4质量改进

6.4.1甲方应根据乙方反馈和自身监控结果，不断改进运输服务质量。

6.4.2甲方应定期对运输服务质量进行评估，保证持续改进。

第七章货物保险与赔偿

7.1保险责任

7.1.1甲方可根据乙方的要求，为货物提供保险服务。

7.1.2保险责任范围、保险金额和保险费用由双方协商确定。

7.2赔偿责任

7.2.1在保险责任范围内，因运输原因造成的货物损失或损坏，甲方应按照保险条款进行赔偿。

7.2.2若货物损失或损坏超出了保险责任范围，甲方应按照双方约定的赔偿标准进行赔偿。