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医院药剂科工作体系与运营管理
汇报人：文小库
2025-06-18
CONTENTS
目录
01
科室职能定位
02
药品供应管理
03
质量安全控制
04
药学人员管理
05
信息化建设
06
应急管理机制
01
科室职能定位
政策法规遵循原则
药品管理法
处方管理办法
医疗卫生机构药品管理办法
药品不良反应监测与报告制度
药剂科需严格遵守国家药品管理相关法律法规，确保药品质量与安全。
根据该办法规定，药剂科负责医院药品的采购、储存、调配和供应等工作。
依照处方管理办法，药剂科需对医师处方进行审核、调配与核对，确保药物合理应用。
药剂科需负责药品不良反应的监测与上报工作，保障患者用药安全。
药学服务范围划分
药品采购与供应
药物调配与制剂
药品质量控制
临床药学服务
根据临床需求，负责全院的药品采购计划、供应和库存管理。
根据医师处方，准确调配药品，并开展药物制剂的配制工作。
对药品进行质量检验，确保药品质量符合规定标准。
参与临床药物治疗方案的制定，提供药物咨询、药物不良反应监测等服务。
与临床科室的信息共享
参与临床药物治疗
药剂科与临床科室建立信息共享机制，及时反馈药品质量、药品不良反应等信息。
药剂科参与临床药物治疗方案的制定，提供专业的药学建议。
临床科室协作机制
抗菌药物合理使用
与临床科室共同制定抗菌药物使用指南，促进抗菌药物的合理使用。
患者用药教育
药剂科协助临床科室开展患者用药教育工作，提高患者用药依从性。
02
药品供应管理
发布招标信息，包括药品名称、规格、数量、供应商要求等。
招标信息发布
对参与投标的供应商进行资质审核，确保其符合相关规定。
供应商资质审核
01
02
03
04
根据临床需求和药品目录，筛选出需要采购的药品。
药品筛选
组织专家进行招标评审，确定中标供应商并签订采购合同。
招标评审与合同签订
药品采购招标流程
实时库存管理
通过信息系统实时掌握库存情况，确保药品供应。
01
库存预警机制
设置库存预警线，及时补货，避免药品短缺。
02
药品效期管理
对药品有效期进行追踪，确保药品在有效期内使用。
03
库存盘点与调整
定期进行库存盘点，及时调整库存，避免积压和浪费。
04
库存动态监控策略
病区领用标准化规范
领用申请与审批
领用记录与核对
药品分发与使用
药品回收与处置
病区根据实际需求提出申请，经过审批后领用。
建立领用记录，确保领用数量与实际使用数量相符。
按照医嘱和用药规范分发药品，确保用药安全。
对剩余药品进行回收，并按照相关规定进行处置。
03
质量安全控制
药品验收质量评估标准
药品质量评估
包括药品的性状、外观、包装、标签、说明书等方面的检查，确保药品符合质量标准。
01
药品抽验制度
建立药品抽验制度，对药品进行定期或不定期的抽验，以确保药品的质量。
02
质量评估报告
针对药品验收情况，定期编制质量评估报告，对药品质量进行综合分析和评估。
03
高危药品效期分级管理
制定高危药品目录，对高风险药品进行专门管理。
高危药品目录
根据药品的性质和稳定性，将药品划分为不同的效期等级，并采取不同的管理措施。
药品效期分级
对药品存储环境进行实时监测，确保药品在适宜的环境下保存。
药品存储环境监测
用药不良反应追踪流程
不良反应处理
根据不良反应的严重程度和性质，采取相应的处理措施，如停药、更换药品等。
03
对收集到的不良反应信息进行评估和整理，及时向相关部门报告。
02
不良反应报告
不良反应监测
建立药品不良反应监测制度，及时发现和收集药品不良反应信息。
01
04
药学人员管理
岗位技能定期培训体系
药学专业知识培训
包括药品的分类、作用机制、用法用量、适应症、不良反应等，确保药学人员具备扎实的专业基础。
02
04
03
01
沟通技巧与服务意识培训
加强药学人员与患者、医生等沟通技巧的培训，提升其服务意识和满意度。
临床药学技能培训
开展处方审核、药物监测、药物咨询等临床药学技能培训，提高药学人员实际工作能力。
新药知识更新培训
定期举办新药介绍会，使药学人员及时了解新药动态，更好地服务于临床。
绩效指标量化考核方案
药品质量指标
制定药品采购、验收、储存、调配等环节的量化指标，确保药品质量。
工作效率指标
如处方审核速度、药品调配准确率等，反映药学人员的工作能力和效率。
患者满意度指标
通过患者问卷调查等方式，了解药学人员的服务态度、专业水平等，作为考核依据。
继续教育完成情况
将药学人员参加培训、学术活动等情况纳入考核，鼓励其持续学习。
执业药师继续教育规划
法规政策学习
专业知识更新
实践能力提升
职业道德教育
定期组织执业药师学习国家药品管理相关法律法规、政策文件，确保其合法合规执业。
根据药学领域的发展动态，为执业药师提供新药知识、临床药学等前沿
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