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2025年旅行社(旅游管理)职业技能资格考试参考题库及答案

一、旅游政策与法规知识

1.根据《旅游法》第三十五条，旅行社不得以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。若某旅行社推出“云南6日游”报价880元/人（含往返交通、住宿、餐饮），经核查该线路成本价为1800元/人，且行程中安排3个购物店，每个购物店停留时间2小时。请分析该行为是否违法？法律后果是什么？

答案：该行为违法。根据《旅游法》第三十五条，以不合理低价诱骗旅游者并通过购物获取不正当利益属于禁止性行为。法律后果包括：由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款；违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。

2.某游客在参加旅行社组织的草原骑马活动时，因未按工作人员提示佩戴安全护具，导致从马背上跌落受伤。游客要求旅行社承担全部医疗费用，旅行社以“已尽安全提示义务”为由拒绝。依据《旅游安全管理办法》，应如何判定责任？

答案：旅行社需承担部分责任，游客自身存在过错。根据《旅游安全管理办法》第十八条，旅行社应当向旅游者告知正确使用相关设施、设备的方法，以及必要的