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保险代理人考试题库及答案

一、单选题（共10题，每题1分）

1.某客户年缴保费10万元，购买了一份终身寿险，保额100万元。若该客户不幸身故，保险公司实际赔付金额为多少？

A.10万元

B.100万元

C.10万元+现金价值

D.保额减去已缴保费

2.在保险合同中，哪一方负有如实告知义务？

A.保险公司

B.客户

C.保险代理人

D.监管机构

3.某客户购买了一份健康险，合同中约定“初次确诊疾病”才能理赔。若该客户在投保前已患有一种慢性病，但未告知保险公司，理赔时保险公司会如何处理？

A.全额赔付

B.部分赔付

C.拒绝赔付

D.补充告知后赔付

4.保险代理人在销售保险产品时，应遵循的核心原则是什么？

A.最大化业绩

B.客户利益优先

C.佣金导向

D.推广高佣金产品

5.某公司为员工购买团体意外险，若员工在上下班途中发生意外，保险公司是否赔付？

A.是，只要符合合同约定

B.否，因非工作期间发生

C.否，意外险仅限工作期间

D.需额外购买附加条款

6.保险产品的现金价值通常与以下哪个因素直接相关？

A.保险公司规模

B.客户年龄

C.产品类型

D.市场利率

7.某客户咨询保险代理人：“我是否可以在理赔后继续续保？”

A.绝对可以，只要保费按时缴纳

B.不一定，需看产品条款

C.不可以，理赔后合同终止

D.需重新申请健康告知

8.保险代理人在办理保单贷款时，应向客户说明什么？

A.贷款利率和期限

B.贷款额度上限

C.未还清贷款可能影响理赔

D.以上都是

9.某客户购买了年金险，合同约定“保证领取20年”。若客户在领取期间去世，其受益人能领取多少？

A.仅剩余未领取部分

B.保证领取的20年部分

C.全部已领取金额

D.需扣除已领取部分

10.保险代理人在展业时，若发现客户对某产品理解不清，应如何处理？

A.帮忙做决定，避免客户后悔

B.提供清晰解释，确保客户自愿购买

C.推荐其他高佣金产品

D.让客户自行阅读条款

二、多选题（共5题，每题2分）

1.保险代理人在执业过程中，哪些行为可能违反职业道德？

A.隐瞒产品免责条款

B.为获取佣金诱导客户投保

C.向客户承诺保本保息

D.按客户需求推荐合适产品

2.健康险的免责条款通常包括哪些情况？

A.投保前已患疾病

B.道德风险行为（如故意自残）

C.非意外导致的伤残

D.合同约定不予赔付的高风险职业

3.团体保险与个人保险的主要区别有哪些？

A.理赔流程更复杂

B.签单主体是法人或团体

C.保费通常更优惠

D.承保条件更严格

4.保险代理人在处理理赔纠纷时，应注意哪些事项？

A.依据合同条款判断责任

B.及时协助客户收集材料

C.强调保险公司不可抗辩条款

D.个人擅自承诺理赔金额

5.保险产品的分红类型通常包括哪些？

A.保证分红

B.不保证分红

C.固定分红

D.按比例分红

三、判断题（共10题，每题1分）

1.保险代理人在销售保险时，必须获得客户亲笔签名的授权书。（正确/错误）

2.所有保险产品都可以保本保息，因此适合所有客户。（正确/错误）

3.若客户在投保后未如实告知健康状况，理赔时保险公司有权解除合同并退还保费。（正确/错误）

4.保险代理人的佣金通常按保单年度分摊支付。（正确/错误）

5.团体保险的投保人和被保险人可以是同一人。（正确/错误）

6.保险产品的现金价值会随着时间推移而减少。（正确/错误）

7.若客户在理赔时提供虚假材料，保险公司可以拒绝赔付并列入黑名单。（正确/错误）

8.保险代理人在展业时，可以代客户填写投保单。（正确/错误）

9.年金险的领取方式通常只有一次性给付。（正确/错误）

10.保险代理人的展业区域仅限于其所属公司的授权范围。（正确/错误）

四、简答题（共3题，每题5分）

1.简述保险代理人在销售过程中应如何规避道德风险？

2.解释“不可抗辩条款”的含义及其对客户的意义。

3.团体保险在中小企业中的应用优势有哪些？

五、案例分析题（共2题，每题10分）

1.案例：客户A购买了一份重疾险，合同约定“初次确诊”才能理赔。投保时未告知家族病史，理赔时客户A确诊了与家族相关的重疾。保险公司应如何处理？

请说明理由及依据。

2.案例：客户B咨询保险代理人，希望购买一款兼具储蓄和保障的产品。代理人推荐了一款分红型万能险，但未充分说明分红的不确定性。客户B购买后对收益不满，要求退保。代理人应如何处理？

请说明处理步骤及注意事项。

答案及解析

一、单选题答案及解析

1.B

解析：终身寿险的保额是合同约定的金额，与保费多少无关，只要符