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湖北科技学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.管理的本质是什么？()

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.下列哪项不属于管理的四大职能？()

A.计划

B.组织

C.控制

D.研究

3.领导者的主要职能是什么？()

A.制定计划

B.组织资源

C.激励和引导

D.监督执行

4.组织文化对组织发展有何影响？()

A.有利影响

B.有害影响

C.无影响

D.不确定

5.战略管理的关键步骤是什么？()

A.分析环境

B.制定战略

C.实施战略

D.评价和调整

6.企业内部沟通的有效方式是什么？()

A.电子邮件

B.会议

C.书面报告

D.所有以上

7.企业资源规划（ERP）系统的目的是什么？()

A.提高工作效率

B.降低成本

C.优化资源配置

D.所有以上

8.下列哪项不属于决策过程中的步骤？()

A.确定目标

B.收集信息

C.分析方案

D.评估结果

9.组织变革的阻力主要来自哪些方面？()

A.组织结构

B.组织文化

C.个人利益

D.所有以上

10.质量管理体系的核心是什么？()

A.质量保证

B.质量控制

C.质量改进

D.所有以上

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是影响组织结构的因素？()

A.组织规模

B.组织目标

C.组织文化

D.组织环境

E.组织领导风格

12.以下哪些是有效沟通的障碍？()

A.信息过滤

B.选择性感知

C.语言障碍

D.文化差异

E.个人情绪

13.以下哪些是领导风格理论？()

A.特质理论

B.行为理论

C.权变理论

D.情境理论

E.领导生命周期理论

14.以下哪些是影响组织变革成功的因素？()

A.领导支持

B.员工参与

C.改变策略

D.资源投入

E.外部环境适应

15.以下哪些是战略管理的关键步骤？()

A.环境分析

B.战略制定

C.战略实施

D.战略评估

E.战略调整

三、填空题(共5题)

16.管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制，其中，计划是管理工作的首要职能，其主要任务是确定组织的目标和实现这些目标所需的行动方案。

17.组织文化是组织在长期发展过程中形成的共同价值观、行为规范和习惯，它对组织成员的行为和组织的整体行为产生深远的影响。

18.领导者的行为对组织成员的态度和行为有重要影响，根据领导风格理论，领导者的领导风格可以分为专制型、民主型和放任型。

19.战略管理是企业为了实现长期目标而制定和实施的计划，其核心是制定和实施战略，战略管理的关键步骤包括环境分析、战略制定、战略实施和战略评估。

20.质量管理是组织为了满足顾客需求和期望而采取的一系列措施，其中，ISO9000质量管理体系是一个国际通用的质量管理体系标准，它包括一系列的标准和指南。

四、判断题(共5题)

21.管理就是计划和组织，不包括领导和控制。()

A.正确B.错误

22.组织结构的设计只与组织规模有关。()

A.正确B.错误

23.领导者的个人特质决定了其领导风格。()

A.正确B.错误

24.战略管理只关注企业的长期目标。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系只关注产品的质量。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要阐述管理的四大职能及其相互关系。

27.什么是组织文化？它对组织有何影响？

28.领导者的有效沟通应具备哪些特点？

29.如何进行有效的战略管理？

30.质量管理如何通过ISO9000质量管理体系来实施？

湖北科技学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】管理的本质是组织，即通过计划、组织、领导和控制等手段，协调人力、物力、财力等资源，实现组织目标的过程。

2.【答案】D

【解析】管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制，研究不属于管理的四大职能。

3.【答案】C

【解析】领导者的主要职能是激励和引导团队成员，帮助他们实现个人和组织的共同目标。

4.【答案】A

【解析】组织文化对组织发展具有有利影响，良好的组织文化可以增强员工的凝聚力和归属感，提高