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2025年物联网智能家居服务协议合同

甲方（服务提供商）：[服务商公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[服务商注册地址]

统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]

联系方式：[服务商联系电话/邮箱]

乙方（用户）：[用户姓名/名称]

身份证号/统一社会信用代码：[用户身份证号/统一社会信用代码]

联系地址：[用户联系地址]

联系方式：[用户联系电话/邮箱]

鉴于甲方拥有物联网智能家居技术、设备和服务能力，愿意向乙方提供智能家居服务；乙方愿意接受甲方的服务。双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规的规定，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供以下智能家居服务：

(1)为乙方提供[具体设备型号列表，例如：智能灯泡、智能插座、智能摄像头、智能门锁等]的安装、设置与调试服务；

(2)将乙方所拥有的上述智能设备接入甲方提供的物联网智能家居平台（以下简称“平台”）；

(3)乙方可通过甲方提供的[具体方式，例如：手机应用程序（名称）、网页界面等]对已接入平台的智能设备进行远程控制、状态监测、场景设置与联动；

(4)甲方根据服务协议约定，为乙方提供设备固件更新服务，保障设备功能稳定和安全性；

(5)甲方提供[具体增值服务，例如：能耗数据分析报告、安全事件告警、第三方服务集成接口等]服务（如适用）。

1.2服务设备清单详见本协议附件一（如无附件，则删除此句）。如附件一存在，则应描述为：服务设备清单详见本协议附件一，该附件构成本协议不可分割的一部分。

1.3本服务的有效期限自[起始日期]起至[终止日期]止，或根据本协议其他约定执行。

1.4服务方式为通过智能设备、物联网平台、[应用程序/网页等]以及[人工客服/自动化系统等]相结合的方式提供。

第二条用户权利与义务

2.1乙方的权利：

(1)有权按照本协议约定享受稳定、安全、优质的智能家居服务；

(2)有权获得甲方提供的设备使用说明、系统更新通知、必要的技术支持；

(3)对其授权提供给甲方的个人信息享有依法规定的权利，包括访问、更正、删除等；

(4)在遵守本协议及平台规定的前提下，有权使用和合理设置所接入智能设备的各项功能。

2.2乙方的义务：

(1)应按照本协议约定按时足额支付服务费用（如适用）；

(2)应按照设备说明书和平台指引正确安装、使用和保管智能设备，避免因人为损坏导致的服务中断或设备故障；

(3)应向甲方提供真实、准确、完整的个人身份信息、联系方式以及设备相关信息，并确保信息的及时更新；

(4)应遵守甲方制定的使用规范、平台社区公约及国家关于网络安全、信息安全的相关法律法规；

(5)应妥善保管其在本协议下注册的账户及密码，并对账户下的所有活动负责，不得授权他人使用或允许他人共享使用；

(6)应配合甲方进行必要的设备维护、远程诊断、软件升级或安全补丁安装，除非因甲方原因导致的不合理要求。

第三条服务费用与支付方式

3.1本协议项下的服务费用采用以下方式确定和支付：

[(选择一项并详细描述)]

(1)一次性服务费：乙方支付人民币[金额]元，该费用包含[服务内容描述]。费用已包含[税费描述]。

(2)订阅费：乙方需按[频率，例如：月度/年度]向甲方支付订阅费人民币[金额]元/次。首次订阅期限为[期限]，之后每[频率]自动续费，除非乙方提前[天数]通知甲方终止。费用已包含[税费描述]。

(3)按量计费：服务费用根据乙方实际使用的[计费单位，例如：数据流量、设备连接数、功能调用次数等]进行计算，具体费率标准见[费率表或说明]。费用已包含[税费描述]。

3.2支付标准：上述费用为[含税/不含税]价格。

3.3支付方式：乙方应通过以下方式支付服务费用：[具体支付方式，例如：银行转账至甲方指定账户、通过甲方提供的在线支付渠道支付等]。

3.4支付期限：乙方应于[具体时间节点，例如：首次使用服务时/每个计费周期结束后的指定日期]前支付当期服务费用。

第四条隐私保护与数据安全

4.1双方确认，在履行本协议过程中，甲方需要收集、处理和利用乙方的个人信息及设备数据。甲方的数据收集、使用、存储和共享行为将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》及甲方发布的《隐私政策》（该政策应作为本协议的有效组成部分，且在签署本协议时已向乙方充分告知）。

4.2甲方可收集的个人信息包括但不限于：乙方身份信息（姓名/名称、身份证号/统一社会信用代码、联系方式、住址等）、账号信息（用户