中国移动外呼营销话术.pptx

答辩人：PPT指导老师：PPT中国移动外呼营销话术

-1开场白与客户确认2套餐优惠介绍3携号转网业务办理4常见问题应答5优惠活动与升级服务6保障服务与技术支持7促成交易8客户疑虑与应对9售后服务与持续关注10结束语

1开场白与客户确认

开场白与客户确认问候与身份确认您好，这里是套餐优惠中心，请问您是尾号的机主本人吗？信号质量询问想了解一下，您目前使用手机时信号是否稳定？宽带捆绑情况您的手机号码是否与家庭宽带捆绑？

2套餐优惠介绍

套餐优惠介绍消费情况摸底您目前每月话费消费大概是多少？优惠方案推荐：根据您的消费情况，推荐适合的套餐档位，例如29元套餐(折后20元)：6G流量+100分钟通话

套餐