9月份考试题（客房服务员）测试卷及答案.docx

9月份考试题（客房服务员）测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

您的部门：[单选题]*

○东区服务作业组

○公寓服务作业组

○西区服务作业组

○园区服务作业组

○保利物业

客房服务员岗位工作标准中指出，工作人员应提前______，统一着装，工作中做到______。[填空题]*

空1答案:五分钟到岗??空2答案:“三轻”：说话轻、走路轻、操作轻??

客房服务员在清洁垃圾桶和烟缸过程中，应确保______。[填空题]*

空1答案:垃圾桶及烟缸干净无污迹，垃圾桶的垃圾袋紧扣处朝里侧??

集团建强“三支队伍”指：___