商场断电断水应急预案(3篇).docx

第1篇

一、目的

为保障商场在断电断水情况下，能够迅速、有效地采取应急措施，确保商场内人员安全、财产安全及商场正常运营，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于商场内发生断电断水事件时，商场各部门及全体员工的应急响应和处置工作。

三、组织机构及职责

1.成立商场断电断水应急指挥部，负责指挥、协调、监督和处置断电断水事件。

2.应急指挥部下设以下工作组：

（1）安全保卫组：负责商场内人员疏散、秩序维护、火灾预防等工作。

（2）物资保障组：负责应急物资的储备、调配和分发。

（3）设施设备组：负责检查、维修、恢复商场设施设备。

（4）信息宣传组：负责发布应急信息、宣传应急知识。

四、应急响应程序

1.发现断电断水情况时，立即向应急指挥部报告。

2.应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知各部门和员工。

3.安全保卫组迅速组织人员疏散，确保商场内人员安全。

4.物资保障组调配应急物资，确保商场内人员生活所需。

5.设施设备组检查、维修、恢复商场设施设备。

6.信息宣传组发布应急信息，宣传应急知识。

五、应急措施

1.人员疏散：商场内人员应按照应急指挥部的指令，迅速、有序地疏散至安全区域。

2.火灾预防：加强火灾预防措施，确保疏散通道畅通，防止火灾发生。

3.物资保障：确保商场内人员基本生活所需，如饮用水、食品等。

4.设施设备：检查、维修、恢复商场设施设备，确保商场正常运营。

5.信息发布：通过商场广播、微信、短信等渠道，及时发布应急信息。

六、后期处置

1.应急指挥部组织相关部门对断电断水事件进行评估，总结经验教训。

2.对商场内设施设备进行维修、恢复，确保商场正常运营。

3.对商场内员工进行应急培训，提高应急处理能力。

4.针对断电断水事件，制定相关防范措施，避免类似事件再次发生。

七、附则

1.本预案由商场断电断水应急指挥部负责解释。

2.本预案自发布之日起实施。

第2篇

一、目的

为确保商场在发生断电断水事故时，能够迅速、有序地采取应对措施，最大限度地减少事故造成的损失，保障商场正常运营和顾客安全，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于商场内发生的断电断水事故，包括突发性断电断水、计划性断电断水等情况。

三、组织机构及职责

1.成立商场断电断水应急指挥部，负责统一指挥、协调、调度和决策。

2.指挥部下设以下工作组：

（1）应急处理组：负责事故现场处置、物资调配、人员疏散等工作。

（2）安全保障组：负责商场内人员安全、消防、治安等工作。

（3）信息联络组：负责事故信息收集、上报、发布等工作。

（4）后勤保障组：负责应急物资、设备、车辆等后勤保障工作。

四、应急响应程序

1.事故发生

（1）发现断电断水事故的员工应立即向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知相关工作人员到位。

2.现场处置

（1）应急处理组立即对事故现场进行评估，制定应急处置方案。

（2）根据事故情况，采取以下措施：

①断电：关闭所有非必要用电设备，确保人员和设备安全。

②断水：关闭非必要用水设备，确保人员和设备安全。

③疏散：组织人员有序疏散至安全区域。

3.安全保障

（1）安全保障组加强商场内人员、消防、治安等工作，确保人员安全。

（2）加强火灾、爆炸等事故的预防，确保商场安全。

4.信息联络

（1）信息联络组及时收集事故信息，向上级部门和相关部门报告。

（2）通过商场广播、短信、社交媒体等渠道发布事故信息，确保顾客了解情况。

5.后勤保障

（1）后勤保障组及时调配应急物资、设备、车辆等，确保应急处置工作顺利进行。

（2）根据事故情况，协调相关部门提供必要支持。

五、应急恢复

1.事故得到控制后，应急指挥部组织相关人员进行现场清理、设备恢复等工作。

2.评估事故原因，采取有效措施防止类似事故再次发生。

六、预案演练

1.定期组织预案演练，提高应急处置能力。

2.演练内容包括：应急响应、现场处置、安全保障、信息联络、后勤保障等。

3.演练结束后，对演练情况进行总结评估，不断完善应急预案。

七、附则

1.本预案由商场断电断水应急指挥部负责解释。

2.本预案自发布之日起实施。

第3篇

一、背景

为应对商场突发断电断水事件，确保商场内人员安全、秩序稳定，降低损失，特制定本应急预案。

二、组织机构

1.应急指挥部：由商场总经理担任总指挥，负责统一领导和指挥整个应急行动。

2.应急小组：由商场各部门负责人组成，负责具体实施应急措施。

3.应急分队：由商场安保、工程、客服等部门人员组成，负责现场处置和救援工作。

三、应急响应流程

1.预警阶段

（1）发现断电断水迹象时，立即启动应急预案。

（2）应急指挥部立即召开紧急会议，分析情况，制定应对措施。

2.应急响应阶段

（1