汽车服务平台运营考核试卷 (2).docx

汽车服务平台运营考核试卷

一、单项选择题（每题3分，共10题，满分30分）

1. 汽车服务平台运营的核心价值在于（）

A.服务商资质杂乱、服务质量不均、收费不透明

B.服务商专业合规、服务品类齐全、响应快速高效、消费省心安心

C.服务流程混乱、售后无保障、纠纷频发

D.线上线下脱节、服务时效差、用户体验糟糕

2. 以下不属于汽车服务平台运营核心范畴的是（）

A.汽车服务商资质审核、服务技能认证、服务评级管理

B.维修保养、洗车美容、道路救援、年检代办等服务对接

C.虚假宣传服务能力、恶意低价引流、泄露车主隐私

D.燃油车、新能源车专属服务适配、配件品质管控