2025年中国人身保险从业人员资格考试（A9寿险公司人力资源管理）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年中国人身保险从业人员资格考试（A9寿险公司人力资源管理）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在寿险公司人力资源规划中，用于预测未来人员需求的方法中，哪种方法侧重于分析企业历史销售数据与员工数量之间的关系？

A．德尔菲法

B．趋势分析法

C．比率分析法

D．回归分析法

2、下列哪项属于寿险公司绩效考核中的行为导向型评价方法？

A．关键绩效指标法（KPI）

B．平衡计分卡

C．行为锚定等级评定法（BARS）

D．目标管理法（MBO）

3、在寿险公司招聘管理中，以下哪项是内部招聘的主要优势？

A．带来新思想和新方法

B．提高外部人才竞争力

C．增强员工归属感和激励效果

D．扩大企业社会影响力

4、下列哪项不属于寿险公司培训需求分析的层次？

A．组织分析

B．任务分析

C．成本分析

D．人员分析

5、在寿险公司薪酬体系设计中，职位评价的主要目的是？

A．确定市场薪酬水平

B．评估员工绩效

C．建立内部公平的薪酬结构

D．计算社会保险缴费基数

6、下列哪项是寿险公司实施员工职业生涯管理的核心环节？

A．入职培训

B．职业路径设计

C．年度体检

D．团建活动

7、在寿险公司劳动关系管理中，劳动合同到期未续签但仍继续工作，应视为？

A．自动解除合同

B．合同终止

C．形成事实劳动关系

D．无需承担责任

8、下列哪项最能体现寿险公司人力资源战略与企业总体战略的匹配？

A．提高员工福利水平

B．优化招聘流程效率

C．支持公司长期业务扩张目标

D．增加培训经费投入

9、在寿险公司关键岗位人才选拔中，常用的评估工具是？

A．360度反馈评估

B．满意度调查

C．成本效益分析

D．市场占有率分析

10、下列哪项属于寿险公司人力资源管理中的“软性激励”措施？

A．发放年终奖金

B．提供岗位晋升机会

C．改善办公环境

D．授予荣誉称号

11、在寿险公司人力资源规划中，用于预测未来人力资源需求的定量方法是？

A．德尔菲法

B．经验判断法

C．趋势外推法

D．访谈法

12、寿险公司招聘高级管理人才时，最有效的招聘渠道通常是？

A．校园招聘

B．内部晋升

C．猎头公司

D．网络招聘平台

13、下列哪项属于寿险公司绩效考核中的行为导向型指标？

A．保费完成率

B．客户投诉率

C．团队协作表现

D．新单件数

14、寿险公司实施薪酬激励时，下列哪项原则最为关键？

A．公平性原则

B．平均分配原则

C．高层优先原则

D．成本最小化原则

15、下列哪项是寿险公司培训需求分析的核心步骤？

A．制定培训预算

B．组织、任务与人员分析

C．选择培训讲师

D．安排培训时间

16、寿险公司员工职业发展通道设计中，“双通道”通常指？

A．销售与管理通道

B．管理与专业通道

C．内勤与外勤通道

D．本地与异地通道

17、下列哪项最能体现寿险公司企业文化的核心？

A．办公环境装修风格

B．员工考勤制度

C．诚信、客户至上与长期主义

D．年度旅游活动安排

18、在寿险公司中，人力资源信息系统（HRIS）的主要作用是？

A．替代所有人力资源决策

B．集中管理员工数据，支持分析与决策

C．仅用于工资发放

D．替代员工沟通渠道

19、下列哪项属于寿险公司员工离职的组织层面原因？

A．个人家庭变故

B．薪酬缺乏竞争力

C．员工身体不适

D．职业兴趣转变

20、平衡计分卡在寿险公司人力资源管理中主要用于？

A．员工日常考勤记录

B．全面绩效评估与战略对齐

C．招聘面试评分

D．培训课程设计

21、在寿险公司人力资源规划中，以下哪项是预测未来人力资源需求最常用的方法？

A．德尔菲法

B．人员替换法

C．趋势分析法

D．马尔科夫模型

22、寿险公司招聘外部销售人员时，最应关注的核心胜任力是？

A．数据分析能力

B．客户服务导向

C．合规意识

D．团队管理能力

23、以下哪项属于寿险公司绩效管理的核心环节？

A．薪酬发放

B．绩效反馈与沟通

C．员工培训

D．岗位说明书制定

24、在寿险公司薪酬体系设计中，基本工资与绩效奖金的比例应主要依据什么确定？

A．行业平均标准

B．岗位性质与职责

C．员工职级

D．公司盈利状况

25、寿险公司实施员工职业生涯规划的主要目的是？

A．降低招聘成本

B．提升员工敬业度与留存率

C．减少培训支出

D．简化绩效考核

26、以下哪项最能体现寿险公司培训效果评估的“行为层”？

A．学员对课程满意度评分