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全面深度解读ISO9001-2015标准条款之“4.1组织环境”
4组织环境
4.1理解组织及其环境
1)理解组织(特征);
a)组织:为实现其目标,由职责、权限和相互关系构成自身功能的一个人或一组人。——有明确的目标,组织存在与运行的目的是为了实现其目标;
——有一定的权责结构,由两个或两个以上成员且互相协作结合而成的集体。
b)组织特征包括其:
——使命:组织的核心宗旨,它确定了组织想要实现的目的和存在的理由,它回答“我是谁?”“组织致力于完成的是什么”;
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