行政后勤部分标准化建设工作手册.docVIP

恒大集团山东公司

行政管理标准化建设

工

作

手

册

二〇一六年三月

目录

前言································································（1）

办公环境及秩序管理标准······································（2）

办公卫生管理标准···············································（3）

安全出入管理标准···············································（4）

员工形象管理标准···············································（5）

部门评比···························································（6）

行政检查工作流程···············································（7）

检查员纪律························································（8）

检查小组及监督投诉电话·····································（10）

2-

1-

注：根据恒济司办函字[2015]第013号文件规定，以上处罚将视情节轻重对当事人进行问责、降职、降薪等相应处罚。

第二章办公卫生管理标准

办公楼卫生管理分为绿化摆设管理、洗手间管理及公其他保洁管理。现结合公司管理实际突出问题，现将各项管理工作的执行标准及处罚标准建立如下：

一、检查对象

山东公司客服中心全体员工。

二、执行及处罚标准（依据：恒济司办函字[2015]第013号《关于进一步加强办公楼环境及秩序管理的通知》）

项目

执行标准

处罚标准

绿化摆设

1、绿化摆设及时修剪，整齐美观舒适。叶面无灰尘、无枯叶枯死，浇水施肥无溢漏于地面；2、员工须爱护绿摆植物，不得随意挪动位置，不得随意施肥、浇水，不得将垃圾、杂物丢弃在花盆里，不得破坏、采摘植物。

违反第1款，每次对客服中心相关责任人进行问责；违反第2款，每次扣发当事人当月奖金50元。

洗手间

1、无异味，水槽及时清洗；2、墙体干净、无污渍，地面无水渍，无多余堆积杂物；3、洗手液、手纸供应充足；