7招让你成为销售能手.pptVIP

七招让你

成为销售能手

七招让你成为销售能手古人云:将欲取之必先与之销售就是付出和给予:付出时间.关注.劝告.产生共鸣.体现价值销售从付出开始销售是一个努力了解客户想要什么想做什么能做什么并帮助他们实现愿望的过程

目录过人的售后开启新的销售周期销售能手必须具备的四大职业素养销售成交的步骤与秘密销售能手必须具备的职业心态客户拜访是必须做好的销售细节销售能手必须掌握的沟通技巧销售中必知的博弈心理学

壹1.销售能手必须

具备的职业心态

销售能手必须具备的职业心态1.为自己的工作而骄傲a选择销售就是在选择成功以销售职业为荣b销售意味着付出而不是回报销售活动就像钓鱼需要不断去放钓需像鱼儿一样思考才能垂钓成功c培养良好的性格与习惯(目标指导工作做事主次分明当断则断执行好公司的135工程)2.勇敢去工作a永不退缩销售行业勇者生存(销售人员两大敌人—看得见的敌人是竞争对手看不见的敌人是自己)b销售人员就是在推销自己的勇气(相信自己评估对方大声说话寻找优点放松心情人非圣贤看淡得失)c永不为懒惰找理由(深入了解每个问题做事要充满热情传递好消息客户至上用希望来激劢自己)

销售能手必须具备的职业心态3.理智应对被拒绝a做好被拒绝的心准备拒绝是前进的动力劳记----办法都是动脑子想出来的b找出客户拒绝的根由(销售来自多次跟踪2%5%8%85%)c学会在拒绝中成长(明白拒绝也有收益把拒绝看作磨炼的机会用真诚化解客户的拒绝认同客户的感受安抚客户情绪解决客户的问题)

贰销售能手必须具

备的四大职业素养2.

销售能手必须具备的四大职业素养1.学会向客户推销自己a微笑训练是必修课(面带三分笑生意跑不掉)b受人青睐的5种方法(自信并充分发挥自身特长言行一致保持本色保持微笑目光坦然直视所有人营造快乐融洽的和谐气氛靠自信的人格鼓舞他人)c培养自已的亲和力2.精心打造自己的形象a塑造一个活力四射的你(能力形象值得信赖善于沟通表达清楚让人感到亲切温和热情与人相处愉悦等)b着装得体(永远比客户正式一点点)c掌控自己的身体语言(坐姿---男要端正女要优雅站姿---挺直稳重灵活走姿---轻快而飘逸)

销售能手必须具备的职业心态3.掌握完备的商务礼仪a销售礼仪为我们赢待得尊重(第一印象特别重要)b销售人员必须注意的礼仪细节(握手介绍交接名片邀请交谈电谈用餐饮酒吸烟喝茶使用目光等)c绝对不要触犯的礼仪误区(抠鼻子掏耳朵剔牙齿修指甲打哈欠跷二郎腿脱鞋搔痒梳头发频改坐姿等)4.人脉关系的开拓与维护a建立良好的客户关系(切忌急功近利力争双赢多赢)b学会与陌生人一见如故(要有礼貌话题不要涉及私事)c客户永远是知己(最起码我们要有这种心态)

叁3.客户拜访是必须

做好的销售细节

客户拜访是必须做好的销售细节1.预约客户就是预约成功a找到潜在客户的2个基本方法(公司内部搜索法人际连锁效应法----详见公司135工程培训)b约见前要明确的4件事(约见事由约见时间约见地点确定成交的决策者)c约见客户必须注意的问题(重视其身边人不以貌取人电话预约的技巧)2.拜访客户等于己成功推开客户的门a拜访客户的6个关键步骤(目标客