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河北导游考试模拟题-旅游法规

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.旅游法规定，旅行社在组织团队出境旅游时，应当告知旅游者哪些事项？()

A.旅游目的地风俗习惯

B.旅游安全注意事项

C.出境手续办理流程

D.以上都是

2.以下哪项不属于《旅游法》规定的旅游者权利？()

A.知悉真情权

B.自由选择权

C.依法求偿权

D.强迫购物权

3.旅行社在经营过程中，下列哪项行为是违法的？()

A.合法经营，诚信服务

B.强迫旅游者购物

C.提供真实、准确的信息

D.保障旅游者人身财产安全

4.旅游者对旅游经营者有投诉的，应当向哪个部门投诉？()

A.工商管理部门

B.消费者协会

C.旅游行政管理部门

D.以上都可以

5.旅游经营者违反《旅游法》规定，应当承担哪些法律责任？()

A.行政责任

B.民事责任

C.刑事责任

D.以上都是

6.旅游者因旅游经营者提供的旅游服务不符合合同约定，可以要求哪些赔偿？()

A.退还旅游费用

B.赔偿损失

C.支付违约金

D.以上都是

7.旅游经营者应当对旅游者提供哪些服务保障？()

A.安全保障

B.信息保障

C.服务保障

D.以上都是

8.旅游者在旅游过程中，下列哪项行为是违法的？()

A.遵守法律法规

B.尊重当地风俗习惯

C.损坏公共设施

D.维护自身合法权益

9.旅游者对旅游经营者有投诉的，应当如何处理？()

A.直接与旅游经营者协商解决

B.向旅游行政管理部门投诉

C.向消费者协会投诉

D.以上都可以

10.旅游经营者应当如何处理旅游者的投诉？()

A.及时处理，给予答复

B.拖延处理，不予答复

C.忽视旅游者的投诉

D.以上都不是

二、多选题(共5题)

11.根据《旅游法》，旅行社在组织团队旅游时，应具备以下哪些资质？()

A.有固定的经营场所

B.有必要的营业设施

C.有合格的导游人员

D.有健全的管理制度

12.旅游者因旅行社提供的服务不符合合同约定，可以采取以下哪些措施？()

A.要求退还旅游费用

B.要求赔偿损失

C.向旅游行政管理部门投诉

D.向消费者协会投诉

13.旅游经营者有哪些义务保障旅游者的人身和财产安全？()

A.提供符合安全标准的设施和服务

B.采取必要的安全措施

C.告知旅游者安全注意事项

D.及时处理旅游者遇到的安全问题

14.旅游者在旅游过程中，有哪些权利应当得到保障？()

A.知悉真情权

B.自由选择权

C.依法求偿权

D.休息和娱乐权

15.以下哪些行为属于旅游经营者的不正当竞争行为？()

A.恶意诋毁其他旅游经营者

B.以低于成本的价格销售商品

C.强迫旅游者购物、消费

D.以虚假广告误导旅游者

三、填空题(共5题)

16.《旅游法》规定，旅行社应当在签订旅游合同时，向旅游者提供真实、准确的旅游服务信息，包括但不限于行程安排、服务标准、价格等内容。

17.根据《旅游法》第四十三条规定，旅游者人身安全遇有危险时，旅游经营者应当采取必要措施，并及时报告有关部门。

18.旅游经营者违反《旅游法》规定，造成旅游者合法权益受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

19.旅游者有权根据自己的意愿选择旅游目的地和旅游服务项目，旅游经营者不得强制或者诱导旅游者进行消费。

20.旅游者有权对旅游经营者提供的旅游服务提出意见和建议，旅游经营者应当认真听取并采取相应措施。

四、判断题(共5题)

21.旅行社在组织团队旅游时，可以要求旅游者支付高于合同约定的旅游费用。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权拒绝旅游经营者强制提供的旅游保险。()

A.正确B.错误

23.旅游者损坏旅游景点的公共设施，不需要承担赔偿责任。()

A.正确B.错误

24.旅游者因自身原因造成事故，旅游经营者无需承担赔偿责任。()

A.正确B.错误

25.旅游经营者可以不提供旅游合同，仅口头约定旅游服务内容。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述《旅游法》对旅游经营者服务质量的规范要求。

27.根据《旅游法》，旅游者有哪些权利？

28.旅游经营者违反《旅游法》规定，可能面临哪些法律责任？

29.如何理解《旅游法》中关于旅游者权益