新版纪律管理习题PPT课件.pptVIP

一、单项选择题1纪律即()，是为了维护秩序要求人们必须遵守的行为规范。A行为标准B行为准则C道德标准D规章制度答案：Ｄ

一、单项选择题２纪律问题的产生总是和员工或管理者不当的工作行为或（）。A行为观念B态度有关C道德标准D思想观念答案：Ｂ

一、单项选择题３纪律管理的目的是对员工的违规行为进行预防和（），不在于对员工进行处罚。即防范于未然。A奖惩B判断C矫正D改进答案：Ｃ

一、单项选择题4惩罚是一种消极的诱因，使人（），促进员工遵章守纪，不敢实施违法行为。A胆怯B恐惧C畏惧D改进答案：Ｃ

一、单项选择题５压力过大型的问题员工属于（）A素质方面B意志方面C情感方面D理智方面答案：Ｂ

一、单项选择题６家庭变故型的问题员工属于（）A素质方面B意志方面C情感方面D理智方面答案：Ｃ

一、单项选择题７习惯使然型的问题员工属于（）A素质方面B意志方面C情感方面D理智方面答案：Ａ

问题员工的类型Ｐ146问题员工类型１表现为素质方面的习惯使然型、居功自傲型、有恃无恐型２表现为意志方面的工作失宠型、压力过大型、以牙还牙型３表现为情感方面的心理失衡型、家庭变故型

一、单项选择题８辞退屡教不改的问题员工是指屡教不改者可解除劳动关系。辞退要合法、合理和合情，需要具备充分的（），避免发生纠纷A证人B证据C理由D数据答案：Ｂ

一、单项选择题９在员工培训中：管理者的职责是指导员工解决工作上的问题和渡过危机管理帮助员工进行行为改进，并给他提供改进行为的机会；管理者是（）的角色A同事B领导C教练D偶像答案：Ｃ

一、单项选择题10要想真正了解别人，就要学会站在别人的角度来看问题。同理心是同情、关怀与()的基础。A互动B利己主义C利他主义D集体主义答案：Ｃ

一、单项选择题1１合格的人力资源者要善于从语言上、（）判断员工的离职倾向。A思想上B行为上C他人身上D行动上答案：Ｂ

一、单项选择题1２申诉是指当员工认为主管对自己的工作考核不当，或者认为主管的激励措施不当、不公，违背了企业的规章制度或国家有关法规而产生不满时，以书面或（）的方式提出要求解决的行为。A电话B公告C口头D宣传答案：Ｃ

二、多项选择题1通常一个组织可从（）方面来制定规章制度A劳动合同管理（或称人事合同管理）B考勤与休假C生产与工作D奖励与惩罚Ｅ其他答案：ＡＢＣＤＥ

二、多项选择题２纪律问题的分类包括（）A预防性纪律管理B改进性纪律管理C纪偏性纪律管理D矫正性纪律管理答案：ＡＤ

二、多项选择题３奖励措施包括（）A表扬、加薪B嘉奖、记功、调整职务C奖金、培训、考察、深造D奖状、奖牌、奖章答案：ＡＢＣＤ

二、多项选择题4惩罚措施包括（）A记过B降薪C降职、停职、免职D追究刑事责任答案：ＡＢＣＤ

二、多项选择题５奖励原则包括（）A物质奖励与精神奖励相结合原则B创造良好的奖励气氛原则C奖励程度要与贡献相当原则D奖励要考虑个体需要的差异原则答案：ＡＢＣＤ

二、多项选择题６惩罚原则包括（）A惩教结合原则B惩罚公平原则C沟通原则D防微杜渐原则、及时原则答案：ＡＢＣＤ

二、多项选择题７问题员工类型包括（）A表现为素质方面B表现为意志方面C表现为情感方面D表现为理智方面答案：ＡＢＣ

二、多项选择题８分析员工问题的侧重点包括（）A愿不愿意：是否缺乏工作意愿，工作态度消极的问题；B能不能够：知识、技能能不能够胜任工作岗位的要求；C可不可以：对公司的规章制度可不可以了解及遵守D查找管理工作流程漏洞，检查是顺畅高效及缺陷答案：ＡＢＣＤ属于查找问题阶段

二、多项选择题９沟通、培训、改进后仍然处于考核末位，没有取得明显改观，那么企业就应果断淘汰这类员工。企业建立淘汰机制的作用有（）A改进组织的人力资源结构；B刺激员工积极向上；C降低用工成本，提高竞争力D改善管理，提高效率答案：ＡＢＣＤ

二、多项选择题１０每个企业都会有约10%业绩低下者或者明显不合适的员工存在。淘汰员工的原则有（）A帮教失败原则；B尊重事实，淡化细节原则；C不伤其自尊心原则D公平、公正，以情感人原则答案：ＡＢＣ

二、多项选择题１１每个企业都会有约10%业绩低下者或者明显不合适的员工存在。淘汰员工的原则有（）A一次不宜淘汰太多员工原则；B注意掌握身体语言，防止矛盾激化原